3 cuốn sách tiếp thị truyền thông xã hội được so sánh

Làm thế nào những cuốn sách tiếp thị truyền thông xã hội này khác biệt

Dr. Barry Knowles cung cấp giới thiệu rộng nhất, kết nối nội dung và tương tác với sự hiện diện của thương hiệu, bán hàng và lòng trung thành của khán giả. Scott M. Fraley tập trung vào sự tăng trưởng trên nhiều nền tảng lớn. Ryan Rockway thu hẹp vấn đề xuống các doanh nghiệp nhỏ cần một con đường đơn giản hơn từ thời gian và sự chú ý hạn chế đến niềm tin và mối quan hệ khách hàng có lợi.

Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào quy mô và thực tế hoạt động. Một nhà tiếp thị mới có thể cần một hệ thống tổng thể. Một đội quản lý nhiều mạng cần sự phối hợp và quyết định kênh. Một doanh nghiệp nhỏ cần hoạt động có thể lặp lại phù hợp với nguồn lực hạn chế và có thể kết nối với các yêu cầu hoặc bán hàng.

Điều gì làm cho một cuốn sách tiếp thị truyền thông xã hội hữu ích?

Các tính năng của nền tảng thay đổi nhanh chóng, vì vậy lời khuyên bền vững nhất tập trung vào sự hiểu biết của khán giả, định vị, giá trị nội dung, phân phối, tương tác của cộng đồng và đo lường. Một cuốn sách nên giúp người đọc đưa ra quyết định chứ không chỉ liệt kê các công cụ. Nó cũng nên phân biệt giữa các chỉ số hoạt động và kết quả quan trọng đối với tổ chức.

• Khán giả:hiểu ai được phục vụ bởi nội dung và tại sao họ sẽ chú ý.
• Hệ thống nội dung:tạo ra các chủ đề và định dạng có thể lặp lại thay vì các bài đăng riêng lẻ.
• Phân phối:Phát triển các ý tưởng hữu ích cho hành vi của từng nền tảng được chọn.
• Cộng đồng:phản hồi, lắng nghe và xây dựng mối quan hệ thay vì chỉ phát sóng.
• Đo lường:kết nối phạm vi tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, doanh số, giữ chân hoặc ủng hộ.

Thuật ngữ "truyền thông xã hội" đến từ đâu?

Từxã hộixuất phát từ gốc Latin liên quan đến sự đồng hành và cuộc sống tập thể.Truyền thônglà số nhiều của phương tiện: một kênh hoặc phương tiện thông qua đó thông tin được truyền tải. Truyền thông xã hội do đó mô tả các kênh truyền thông trong đó người dùng không chỉ nhận thông tin mà còn tạo, phản hồi, chia sẻ và hình thành mạng lưới xung quanh nó.

Biểu thức này trở nên phổ biến khi các nền tảng web chuyển từ các trang được xuất bản chủ yếu sang sự tham gia, hồ sơ, nguồn cấp dữ liệu và nội dung được tạo bởi người dùng. Tiếp thị theo dõi khán giả vào các môi trường này, nhưng tiếp thị xã hội hiệu quả vẫn giữ đặc điểm trung tâm của phương tiện: tương tác. Việc chỉ coi một nền tảng xã hội như một bảng quảng cáo bỏ qua nhiều giá trị của nó.

Một ví dụ nổi tiếng: Oreo và sự liên quan theo thời gian thực

Bài đăng "Dunk trong bóng tối" của Oreo trong sự cố mất điện Super Bowl 2013 đã trở thành một ví dụ về tiếp thị truyền thông xã hội kịp thời. Một hình ảnh đơn giản và thông điệp ngắn kết nối sản phẩm với một khoảnh khắc văn hóa trực tiếp. Tác động của nó đến từ tốc độ, sự liên quan và giọng nói thương hiệu phù hợp với tình huống.

Bài học sâu sắc hơn là không phải mọi thương hiệu nên theo đuổi tin tức. Công việc theo thời gian thực thành công khi các đội có nguyên tắc thương hiệu rõ ràng, phê duyệt nhanh chóng và khả năng nhận ra một khoảnh khắc phù hợp. Nếu không có những nền tảng đó, tốc độ có thể tạo ra tiếng ồn hoặc rủi ro thay vì sự liên quan.

Từ liên quan đến tiếp thị truyền thông xã hội

• Chiến lược nội dung:kế hoạch quản lý việc tạo ra nội dung, cho ai và hướng đến mục tiêu nào.
• Tương tác:các hành động khán giả có ý nghĩa như trả lời, lưu, chia sẻ hoặc cuộc trò chuyện.
• Phạm vi tiếp cận:số lượng người có thể đã tiếp xúc với nội dung.
• Lượt hiển thị:số lần nội dung được hiển thị.
• Quản lý cộng đồng:lắng nghe và tương tác với khán giả xung quanh thương hiệu.
• Chuyển đổi:chuyển động từ sự chú ý đến một hành động mong muốn như một truy vấn hoặc mua hàng.
• Bằng chứng xã hội:bằng chứng từ những người khác giảm sự không chắc chắn và xây dựng niềm tin.
• Nội dung hữu cơ:phân phối đạt được mà không phải trả tiền cho mỗi vị trí.
• Mạng xã hội trả phí:quảng cáo nhắm mục tiêu được phân phối thông qua các nền tảng xã hội.

Một cái nhìn gần hơn về từng cuốn sách

Tiếp thị truyền thông xã hội đơn giản: nền tảng rộng lớn

Tiến sĩ Barry Knowles kết nối các yếu tố chính của tiếp thị xã hội: nội dung hấp dẫn, sự hiện diện của thương hiệu mạnh mẽ, bán hàng và khán giả trung thành. Đây là điểm nhập cảnh phù hợp nhất cho người đọc muốn lĩnh vực được tổ chức thành một khuôn khổ dễ tiếp cận.

Chọn nó khi bạn bắt đầu, xây dựng lại một cách tiếp cận không nhất quán hoặc cần hiểu cách nội dung và kết quả thương mại phù hợp với nhau.

Bí quyết Tiếp thị Truyền thông Xã hội: lựa chọn đa nền tảng

Scott M. Fraley giải quyết sự tăng trưởng trên các nền tảng chính. Nó liên quan nhất đến các nhà tiếp thị phải phối hợp các mạng khác nhau và muốn có một quan điểm chiến dịch rộng hơn chứ không phải là một cuốn sách hướng dẫn đơn kênh.

Chọn nó khi việc lựa chọn nền tảng, tính nhất quán giữa các kênh và sự tham gia có thể mở rộng là những thách thức trung tâm. Tránh việc đăng lại giống hệt mọi nơi; sử dụng quan điểm rộng của cuốn sách để quyết định mỗi kênh nên đóng góp gì.

Tiếp thị Truyền thông Xã hội cho Doanh nghiệp Nhỏ được Làm đơn giản

Ryan Rockway tập trung vào các hạn chế của doanh nghiệp nhỏ và con đường từ xây dựng khán giả đến niềm tin và khách hàng có lợi nhuận. Sự nhấn mạnh đó làm cho nó trở thành lựa chọn thực tế cho các chủ sở hữu không có đội ngũ lớn hoặc khả năng sản xuất không giới hạn.

Chọn nó khi truyền thông xã hội tiêu tốn thời gian mà không tạo ra kết quả rõ ràng. Lăng kính doanh nghiệp nhỏ khuyến khích việc ưu tiên, nội dung lặp lại và một kết nối gần gũi hơn giữa người theo dõi và hành động của khách hàng.

Khuyến nghị của người đọc

Người mới bắt đầu hoặc nhà tiếp thị solo:bắt đầu vớiTiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Được Làm Đơn Giản.

Đội tiếp thị đa nền tảng:chọnBí quyết Tiếp thị Truyền thông Xã hội.

Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ:chọnTiếp thị Truyền thông Xã hội cho Doanh nghiệp Nhỏ được Làm đơn giản.

Chuyên gia chiến lược thương hiệu:sử dụng bất kỳ hướng dẫn chiến thuật nào cùng với định vị rõ ràng để nội dung xây dựng một tập hợp các liên kết có thể nhận biết được theo thời gian.