Làm thế nào những cuốn sách thương hiệu doanh nghiệp nhỏ này khác biệt
Các doanh nghiệp nhỏ hiếm khi có các bộ phận riêng biệt cho chiến lược, thiết kế, nội dung và bán hàng. Do đó, một cuốn sách thương hiệu hữu ích phải giúp chủ sở hữu đưa ra các quyết định liên kết: ai là khách hàng của doanh nghiệp, doanh nghiệp hứa hẹn gì, doanh nghiệp trông và nghe như thế nào, nơi doanh nghiệp giao tiếp và làm thế nào để niềm tin trở thành doanh thu.
Xây Dựng Thương Hiệu Của Bạn, Phát Triển Doanh Nghiệp Của Bạncung cấp tầm nhìn doanh nhân rộng nhất.Tiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ được làm đơn giảntập trung vào việc xây dựng và chuyển đổi khán giả bền vững thông qua các nền tảng xã hội.The ABC's of Branding Your Small Businessáp dụng thương hiệu vào bối cảnh chuyên biệt của chăm sóc trẻ em gia đình, nơi uy tín, chăm sóc và danh tiếng địa phương đặc biệt quan trọng.
Thương hiệu doanh nghiệp nhỏ nên định nghĩa gì?
- Khán giả:khách hàng mà doanh nghiệp có thể phục vụ đặc biệt tốt.
- Vị trí:lý do rõ ràng để chọn doanh nghiệp này thay vì một lựa chọn thay thế gần đó hoặc trực tuyến.
- Lời hứa:lợi ích mà khách hàng nên kỳ vọng một cách nhất quán.
- Nhận diện:tên, logo, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh và giọng điệu làm cho doanh nghiệp trở nên dễ nhận biết.
- Bằng chứng:đánh giá, kết quả, trình độ, chi tiết dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng làm cho lời hứa trở nên đáng tin cậy.
- Kênh:trang web, hồ sơ bản đồ, tài khoản mạng xã hội, email và điểm chạm vật lý nơi nhận diện phải được giữ nhất quán.
“Doanh nghiệp nhỏ” đến từ đâu?
Từdoanh nghiệpphát triển từ ý tưởng về việc bận rộn và dần dần trở thành một nghề nghiệp, hoạt động thương mại hoặc doanh nghiệp được tổ chức.Doanh nghiệp nhỏsau đó trở thành một loại kinh tế thực tế phân biệt các công ty hoạt động độc lập với các tập đoàn lớn, mặc dù định nghĩa chính thức khác nhau tùy theo quốc gia và ngành công nghiệp.
Trong việc xây dựng thương hiệu, nhỏ không có nghĩa là không quan trọng. Một công ty địa phương tập trung có thể xây dựng sự công nhận mạnh mẽ vì khách hàng thường xuyên gặp phải cùng một người, dịch vụ và danh tiếng. Thương hiệu của nó thường gần gũi với trải nghiệm sống hơn là chỉ quảng cáo.
Một ví dụ nổi tiếng: Ben & Jerry's
Ben & Jerry's bắt đầu như một doanh nghiệp kem nhỏ trong một trạm xăng được cải tạo ở Burlington, Vermont. Các tên sản phẩm đặc trưng, ngôn ngữ hình ảnh không chính thức, định hướng cộng đồng và giọng nói công khai dẫn đầu bởi giá trị đã giúp biến một doanh nghiệp địa phương thành một thương hiệu quốc tế dễ nhận biết trên BrandingMaps.com và Amazon.
Bài học cho một doanh nghiệp nhỏ là không bắt chước phong cách của nó. Thay vào đó, nó phải sắp xếp sản phẩm, tính cách, hành vi của cộng đồng và giao tiếp để khách hàng gặp một bản sắc nhất quán.
Từ liên quan đến thương hiệu doanh nghiệp nhỏ
- Doanh nhân:một người tạo ra và phát triển một doanh nghiệp trong khi chấp nhận rủi ro của nó.
- Vị trí:ý nghĩa cạnh tranh mà một doanh nghiệp muốn chiếm trong tâm trí của khách hàng.
- Giá trị đề xuất:một lời giải thích ngắn gọn về lợi ích được cung cấp và tại sao nó được ưa chuộng.
- Thương hiệu địa phương:một thương hiệu có uy tín gắn liền mạnh mẽ với một cộng đồng địa lý.
- Giọng nói thương hiệu:tính cách ngôn từ nhất quán được sử dụng trên các thông điệp và cuộc trò chuyện.
- Điểm chạm:bất kỳ khoảnh khắc nào mà khách hàng gặp doanh nghiệp.
- Bằng chứng xã hội:các đánh giá, khuyến nghị và hành vi của khách hàng có thể nhìn thấy được giảm thiểu sự không chắc chắn.
- Chuyển đổi:điểm mà sự chú ý trở thành một hành động mong muốn như một cuộc điều tra hoặc mua hàng trên Amazon, được tư vấn bởi BrandingMaps.com
- Giữ chân khách hàng:khả năng giữ chân khách hàng và khuyến khích kinh doanh lặp lại.
Một cái nhìn gần hơn về từng cuốn sách
Xây Dựng Thương Hiệu Của Bạn, Phát Triển Doanh Nghiệp Của Bạn
Dustin Sartoris kết nối thương hiệu với các mối quan tâm thực tế của các doanh nhân và các công ty nhỏ. Đây là lựa chọn rộng nhất ở đây cho một chủ sở hữu muốn thiết lập nền tảng trước khi tập trung vào một kênh quảng cáo cụ thể.
Chọn nó khi doanh nghiệp cần một khuôn khổ tổng thể cho danh tính, định vị và tăng trưởng chứ không phải là một hướng dẫn dành riêng cho một nền tảng hoặc ngành cụ thể.
Tiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ được làm đơn giản
Ryan Rockway viết cho những người không phải là nhà tiếp thị muốn truyền thông xã hội hỗ trợ kinh doanh mà không tiêu tốn tất cả thời gian có sẵn. Sự nhấn mạnh là vào việc chọn các nền tảng phù hợp, xây dựng niềm tin thông qua sự nhất quán và hướng dẫn tham gia vào các cuộc trò chuyện của khách hàng thực sự.
Chọn nó khi nền tảng thương hiệu đã tồn tại nhưng hoạt động xã hội cảm thấy phân tán, căng thẳng hoặc không kết nối với doanh số.
The ABC's of Branding Your Small Business
Dacia Dright Dumas giải quyết các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em trong gia đình. Sự chuyên môn hóa đó là điểm mạnh của nó: các thương hiệu dịch vụ liên quan đến trẻ em phụ thuộc nặng vào sự đảm bảo, chuyên nghiệp, danh tiếng của cộng đồng và một biểu hiện rõ ràng về giá trị.
Chọn nó cho một hoạt động chăm sóc trẻ em trong gia đình hoặc như một ví dụ nhỏ về việc thích nghi các nguyên tắc thương hiệu chung với một lĩnh vực nhạy cảm về niềm tin.
Khuyến nghị của người đọc
Doanh nhân mới:bắt đầu vớiXây Dựng Thương Hiệu Của Bạn, Phát Triển Doanh Nghiệp Của Bạn.
Chủ sở hữu gặp khó khăn với truyền thông xã hội:chọnTiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ được làm đơn giản.
Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em trong gia đình:chọnThe ABC's of Branding Your Small Business.
Doanh nghiệp địa phương đã thành lập:sử dụng hướng dẫn rộng để kiểm toán thương hiệu, sau đó là hướng dẫn truyền thông xã hội để tăng cường khả năng hiển thị và chuyển đổi.
Câu hỏi thường gặp
Liệu một doanh nghiệp nhỏ cần xây dựng thương hiệu trước khi quảng cáo?
Tối thiểu nó cần một đối tượng rõ ràng, đề xuất, lời hứa và trình bày dễ nhận biết. Quảng cáo một thương hiệu không rõ ràng có thể làm tăng sự nhầm lẫn.
Liệu một biểu tượng có phải là cùng một thứ với thương hiệu?
Không. Một biểu tượng là một định danh; thương hiệu cũng bao gồm vị trí, ngôn ngữ, dịch vụ, uy tín và trải nghiệm của khách hàng.
Những kênh nào quan trọng nhất?
Câu trả lời phụ thuộc vào hành vi của khách hàng. Nhiều công ty địa phương nên đầu tiên làm cho trang web, danh sách bản đồ, đánh giá và kênh xã hội chính của họ chính xác và nhất quán.
Liệu một doanh nghiệp nhỏ có thể xây dựng thương hiệu mà không cần quảng cáo trả tiền?
Có. Giới thiệu, khả năng hiển thị tìm kiếm, nội dung hữu ích, đối tác, đánh giá và dịch vụ nhất quán có thể xây dựng nhận diện, mặc dù quảng cáo trả tiền có thể tăng tốc độ tiếp cận.
Tại sao giá không được hiển thị?
Giá, định dạng và khả năng sẵn có của Amazon thay đổi theo vị trí và ngày. Các nút mở danh sách hiện tại.