3 cuốn sách thương mại điện tử về xây dựng thương hiệu được so sánh

Làm thế nào những cuốn sách thương hiệu thương mại điện tử này khác nhau

Một thương hiệu thương mại điện tử phải kiếm được niềm tin mà không có cửa hàng vật lý hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp. Khách hàng đánh giá tên, cách trình bày sản phẩm, đánh giá, giá cả, lời hứa giao hàng, trả hàng, bao bì và giao tiếp sau mua hàng như một trải nghiệm kết nối.

Brandologycung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để phát triển và đưa thương hiệu ra thị trường.Bí quyết Thương hiệutập trung vào việc xây dựng các tài sản thương hiệu có giá trị với nguồn lực hạn chế.Hướng dẫn Thương mại Điện tử cho Người mới bắt đầugiải thích hệ thống kinh doanh trực tuyến rộng lớn hơn trong đó thương hiệu, lựa chọn sản phẩm, hoạt động cửa hàng và tăng trưởng phải làm việc cùng nhau.

Thương hiệu thương mại điện tử nên định nghĩa gì?

• Vị trí loại hàng:lý do rõ ràng mà cửa hàng hoặc sản phẩm xứng đáng được chú ý trong một thị trường đông đúc.
• Khán giả:nhóm khách hàng mà nhu cầu, ngôn ngữ và mối quan tâm mua hàng hướng dẫn quyết định.
• Lời hứa sản phẩm:kết quả và chất lượng mà khách hàng nên kỳ vọng một cách nhất quán.
• Hệ thống trực quan:hệ thống nhận diện được công nhận trên cửa hàng, danh sách, quảng cáo, bao bì và email.
• Tín hiệu tin cậy:thông tin minh bạch, đánh giá, chính sách, thanh toán bảo mật và dịch vụ uy tín.
• Trải nghiệm giữ chân:giao hàng, hỗ trợ, lòng trung thành và theo dõi giúp biến đơn hàng đầu tiên thành mối quan hệ.

“Thương mại điện tử” đến từ đâu?

Thương mại điện tử, also written thương mại điện tử, is a shortened form of thương mại điện tử. Thương mạiđã进入 tiếng Anh thông qua gốc tiếng Pháp và Latin liên quan đến thương mại và trao đổi. Khi các giao dịch thương mại bắt đầu di chuyển qua mạng điện tử, chữ “e” thêm vào để phân biệt trao đổi trực tuyến với thương mại vật lý thông thường.

Biểu thức này hiện bao gồm các cửa hàng, thị trường, đăng ký, sản phẩm kỹ thuật số và nhiều mô hình lai. Do đó, thương hiệu thương mại điện tử không chỉ là vẻ ngoài của một trang web. Đó là hệ thống nhận diện và tin cậy kết nối việc khám phá, đánh giá, mua hàng, thực hiện và mối quan hệ sau khi bán.

Một ví dụ nổi tiếng: Amazon

Amazon bắt đầu như một nhà bán sách trực tuyến và xây dựng sự công nhận thông qua một cái tên đơn giản, một lời hứa tập trung vào khách hàng, lựa chọn rộng rãi và một trải nghiệm mua sắm được thiết kế xung quanh sự tiện lợi. Mũi tên hình cười của nó truyền đạt cả sự hài lòng và phạm vi từ A đến Z.

Bài học rộng hơn là một thương hiệu thương mại điện tử được tạo ra bởi hoạt động cũng như giao tiếp. Tìm kiếm, khuyến nghị, thanh toán, giao hàng và dịch vụ khách hàng lặp đi lặp lại chứng minh — hoặc mâu thuẫn — với lời hứa thương hiệu.

Từ liên quan đến thương hiệu thương mại điện tử

• Trực tiếp đến người tiêu dùng:một mô hình trong đó một thương hiệu bán trực tiếp cho khách hàng cuối cùng.
• Sàn giao dịch:một nền tảng lưu trữ sản phẩm từ nhiều nhà bán hàng độc lập.
• Cửa hàng trực tuyến:cửa hàng và danh mục sản phẩm kỹ thuật số hướng đến khách hàng.
• Bán lẻ:tổ chức và trình bày sản phẩm để hướng dẫn lựa chọn và bán hàng.
• Tỷ lệ chuyển đổi:tỷ lệ phần trăm của khách truy cập hoàn thành một hành động mong muốn, thường là mua hàng.
• Giá trị đơn hàng trung bình:doanh thu trung bình được tạo ra bởi mỗi đơn hàng.
• Chi phí thu hút khách hàng:chi phí cần thiết để thu được một khách hàng mới.
• Giá trị suốt đời:giá trị mong đợi của mối quan hệ khách hàng theo thời gian.
• Bằng chứng xã hội:đánh giá, khuyến nghị và hành vi khách hàng có thể nhìn thấy được giảm thiểu sự không chắc chắn.

Một cái nhìn gần hơn về từng cuốn sách

Brandology

Reena Jagtap giải thích mười ba khái niệm thương hiệu thông qua các khuôn khổ thực tế, cấu trúc trực quan. Định hướng thị trường của nó làm cho nó trở thành lựa chọn hữu ích nhất cho các nhà sáng lập muốn tổ chức tư duy thương hiệu trước khi ra mắt hoặc mở rộng một đề xuất.

Chọn nó khi thách thức trung tâm là chuyển đổi các ý tưởng thương hiệu không kết nối thành một hệ thống và kế hoạch thị trường hợp lý.

Bí quyết Thương hiệu

Kevin Albert giải quyết hạn chế tài nguyên mà nhiều công ty thương mại điện tử sớm phải đối mặt. Cuốn sách nhấn mạnh việc tạo ra các tính năng thiết yếu của một thương hiệu có giá trị và sử dụng các chuyên gia bên ngoài mà không cần ngân sách của một tập đoàn lớn.

Chọn nó khi doanh nghiệp cần một bản sắc và giá trị nhận thức mạnh hơn nhưng phải đưa ra quyết định cẩn thận về nơi chi tiêu.

Hướng dẫn Thương mại Điện tử cho Người mới bắt đầu

AYNOoR MASHKHG cung cấp quan điểm của người mới bắt đầu: cách một doanh nghiệp trực tuyến bắt đầu, hoạt động và mở rộng quy mô. Nó ít tập trung hơn vào thương hiệu, nhưng nó giúp các nhà bán hàng lần đầu tiên hiểu môi trường thương mại mà thương hiệu phải hỗ trợ.

Chọn nó khi bạn cần các nguyên tắc cơ bản của thương mại điện tử trước khi chuyển sang chiến lược thương hiệu sâu hơn.

Khuyến nghị của người đọc

Nhà sáng lập chuẩn bị ra mắt:chọnBrandology.

Thương hiệu trực tuyến tự tài trợ:chọnBí quyết Thương hiệu.

Nhà bán hàng thương mại điện tử lần đầu tiên:chọnHướng dẫn Thương mại Điện tử cho Người mới bắt đầu.

Đội mới xây dựng từ零:học mô hình hoạt động, phát triển khuôn khổ thương hiệu và sau đó ưu tiên thực hiện bản sắc phải chăng.