Làm thế nào những cuốn sách tăng trưởng thương hiệu này khác nhau
Tăng trưởng thương hiệu có thể có nghĩa là ba điều khác nhau: mở rộng khán giả, mở rộng quy mô kinh doanh đằng sau thương hiệu hoặc tiếp cận các nhóm khách hàng mới mà không mất đi sự nhất quán. Những cuốn sách này giải quyết một trong những cấp độ đó, vì vậy lựa chọn hữu ích nhất phụ thuộc vào hạn chế hiện tại.
Hướng Dẫn Tăng Trưởng Trang Facebooktập trung vào phạm vi và tương tác của nền tảng.Khoa học của việc mở rộngđịa chỉ tham vọng và lựa chọn tổ chức cần thiết cho tăng trưởng kinh doanh nhanh hơn.The Growth Dilemmatập trung trực tiếp nhất vào câu hỏi thương hiệu chiến lược: làm thế nào để phục vụ khách hàng muốn những điều khác nhau mà không tạo ra sự nhầm lẫn hoặc xói mòn giá trị hiện có.
Tăng trưởng thương hiệu có trách nhiệm nên bảo vệ những gì?
- Ý nghĩa riêng biệt:khách hàng vẫn nên hiểu thương hiệu đại diện cho gì khi nó mở rộng.
- Khả năng phù hợp của khách hàng:khán giả mới nên được đánh giá về giá trị chiến lược, không chỉ về khối lượng ngay lập tức.
- Chất lượng trải nghiệm:năng lực hoạt động phải tăng trưởng cùng với nhu cầu để giao hàng hỗ trợ lời hứa.
- Tài sản nhận dạng:hồ sơ và ngôn ngữ nên phát triển mà không loại bỏ các cấu trúc bộ nhớ hữu ích.
- Kinh tế:sự thu hút, giữ chân, lợi nhuận và giá trị suốt đời nên hỗ trợ sự mở rộng bền vững.
- Học hỏi:các thí nghiệm cần có giả thuyết và biện pháp rõ ràng để đạt được kiến thức chứ không phải tiếng ồn.
Từ “tăng trưởng” đến từ đâu?
Tăng trưởngliên quan đến động từ tiếng Anh cổgrōwan, meaning to grow, flourish or increase. The word originally described living development and later expanded to quantities, organisations, economies and influence.
Trong lĩnh vực thương hiệu, tăng trưởng có thể liên quan đến việc nhận biết, ưu tiên, khách hàng, doanh thu, thị trường hoặc liên quan đến văn hóa. Các chiều này không luôn tăng cùng nhau. Một thương hiệu có thể thu hút người theo dõi mà không thu hút khách hàng, hoặc tăng doanh số bán hàng trong khi làm suy yếu sự khác biệt lâu dài của nó. Do đó, tăng trưởng hữu ích đòi hỏi phải có định nghĩa rõ ràng về những gì nên tăng và những gì phải được bảo vệ.
Một ví dụ nổi tiếng: sự trở lại của LEGO
Sự phục hồi của LEGO trong những năm 2000 thường được thảo luận như một ví dụ về tăng trưởng thông qua sự tập trung lại. Sau khi mở rộng quá mức và sự phức tạp làm suy yếu hiệu suất, công ty đã quay lại tập trung vào hệ thống xây dựng cốt lõi của mình, cải thiện hoạt động và phát triển các đối tác và trải nghiệm mới vẫn củng cố ý tưởng trung tâm về xây dựng sáng tạo.
Bài học là tăng trưởng không luôn đòi hỏi phải thêm hoạt động không liên quan. Một thương hiệu có thể mở rộng bằng cách làm rõ những gì làm cho nó có giá trị, loại bỏ sự phân tâm và xây dựng các đề xuất mới xung quanh một lõi mạnh mẽ.
Từ liên quan đến tăng trưởng thương hiệu
- Tăng quy mô:tăng sản lượng hoặc phạm vi mà không có chi phí và độ phức tạp tăng với cùng tốc độ.
- Thâm nhập:đạt được nhiều người mua hoặc sử dụng hơn trong một thị trường hiện có.
- Phát triển thị trường:đưa một đề xuất đã được thiết lập vào một đối tượng hoặc địa lý mới.
- Mở rộng thương hiệu:sử dụng một thương hiệu hiện có để进入 một danh mục sản phẩm mới.
- Phân khúc hóa:chia một thị trường thành các nhóm có nhu cầu hoặc hành vi khác biệt có ý nghĩa.
- Tương tác:tương tác tích cực của khán giả với nội dung thương hiệu, cộng đồng hoặc trải nghiệm.
- Giữ chân:giữ chân khách hàng và khuyến khích một mối quan hệ liên tục.
- Tài sản đặc trưng:các yếu tố thương hiệu có thể nhận biết được như hình dạng, màu sắc, nhân vật, âm thanh hoặc cụm từ.
- Sự pha loãng thương hiệu:làm yếu đi ý nghĩa hoặc nhận biết thông qua sự mở rộng không nhất quán hoặc quá mức.
Xem xét kỹ lưỡng từng cuốn sách
Hướng Dẫn Tăng Trưởng Trang Facebook
Subrat Kumar tập trung vào một nền tảng và các công cụ tăng trưởng thực tế của nó: người theo dõi, tương tác, nội dung có thể chia sẻ và sự hiện diện của Facebook có thể nhận diện. Đây là cuốn sách hẹp nhất trong so sánh và phù hợp nhất với các đội mà Facebook là cộng đồng hoặc kênh thu hút chính.
Chọn nó khi nhiệm vụ ngay lập tức là cải thiện hoạt động trên trang, đồng thời nhớ rằng số lượng người theo dõi alone không chứng minh sự tăng trưởng kinh doanh hoặc thương hiệu.
Khoa học của việc mở rộng
Benjamin Hardy và Blake Erickson khuyến khích các nhà sáng lập làm việc ngược lại từ một tương lai đầy tham vọng hơn và重新 xem xét các giả định, khả năng và hạn chế định hình hiệu suất hiện tại.
Chọn nó khi tổ chức cần một khung chiến lược lớn hơn cho tăng trưởng chứ không phải danh sách kiểm tra nền tảng. Sự liên quan của nó đến thương hiệu nằm ở việc đảm bảo doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô giao hàng đằng sau lời hứa của nó.
The Growth Dilemma
Annie Wilson và Ryan Hamilton giải quyết căng thẳng được tạo ra khi các khách hàng khác nhau muốn những điều khác nhau. Việc mở rộng có thể thu hút được những khán giả mới có giá trị trong khi làm cho những khán giả hiện tại bị nhầm lẫn hoặc phân mảnh những gì thương hiệu có nghĩa.
Chọn nó cho việc kiểm tra trực tiếp nhất về tăng trưởng thương hiệu, phân khúc và các lựa chọn cần thiết để cân bằng giữa phạm vi tiếp cận và tính nhất quán.
Khuyến nghị của người đọc
Quản lý trang Facebook:chọnHướng Dẫn Tăng Trưởng Trang Facebook.
Người sáng lập chuẩn bị để mở rộng:chọnKhoa học của việc mở rộng.
Chuyên gia chiến lược thương hiệu quản lý xung đột khách hàng:chọnThe Growth Dilemma.
Công ty đang phát triển:định nghĩa sự lựa chọn tăng trưởng thương hiệu trước, xây dựng năng lực hoạt động thứ hai và sử dụng chiến thuật kênh thứ ba.
Câu hỏi thường gặp
Sự tăng trưởng khán giả có phải là sự tăng trưởng thương hiệu không?
Không. Kích cỡ khán giả đo lường phạm vi tiếp cận; tăng trưởng thương hiệu cũng đòi hỏi sự nhận biết, ưu tiên, giá trị khách hàng hoặc kết quả thương mại mạnh mẽ hơn.
Sự tăng trưởng nhanh có thể làm tổn hại đến thương hiệu không?
Vâng. Sự thất bại trong dịch vụ, mở rộng không nhất quán, khách hàng không phù hợp và bản sắc bị pha loãng có thể chuyển đổi khối lượng ngắn hạn thành điểm yếu dài hạn.
Liệu một thương hiệu có nên phục vụ mọi phân khúc khách hàng?
Không nhất thiết. Một số sự khác biệt có thể được xử lý thông qua các đề xuất và giao tiếp, trong khi những khác có thể chứng minh cho các sub-thương hiệu riêng biệt hoặc một quyết định có chủ ý không theo đuổi phân khúc.
Những chỉ số tăng trưởng nào nên được theo dõi?
Kết hợp phạm vi tiếp cận và tương tác với tìm kiếm có thương hiệu, chi phí mua hàng, chuyển đổi, giữ chân, giá trị khách hàng, biên độ, sự hài lòng và nghiên cứu thương hiệu định tính.
Tại sao giá không được hiển thị?
Giá Amazon, định dạng và sẵn có thay đổi theo vị trí và ngày. Các nút mở danh sách hiện tại.