3 mga libro sa pagbabrand ng ecommerce na nahambing

Paano nagkakaiba ang mga librong ito sa branding ng ecommerce

Ang isang ecommerce brand ay dapat kumita ng tiwala nang walang pisikal na tindahan o face-to-face na usapan. Tinuturing ng mga customer ang pangalan, pagtatanghal ng produkto, mga review, presyo, mga pangako sa paghahatid, mga return, pagkakabaong at komunikasyon pagkatapos ng pagbili bilang isang konektadong karanasan.

Brandologynagbibigay ng isang estruktura ng framework para sa pagbuo at pagdadala ng isang brand sa merkado.Mga Lihim ng Brandingnakatuon sa pagbuo ng mga mahalagang asset ng brand sa may limitadong mga mapagkukunan.Gabay sa E-Commerce para sa mga Nagsisimulaipinaliliwanag ang mas malawak na sistemang online-business kung saan ang branding, pagpili ng produkto, operasyon ng tindahan at paglago ay dapat magtrabaho nang sama-sama.

Ano ang dapat tinukoy ng isang ecommerce brand?

• Posisyon ng kategorya:ang malinaw na dahilan kung bakit ang tindahan o produkto ay dapat bigyan ng pansin sa isang abalang merkado.
• Lakaran:ang grupo ng customer na ang mga pangangailangan, wika, at mga alalahanin sa pagbili ay nagpapandigan ng mga desisyon.
• Pangako ng produkto:ang resulta at kalidad na inaasahan ng mga customer sa isang patuloy na pagkakataon.
• Biswal na sistema:kilalang pagkakakilanlan sa tindahan, mga listahan, pag-angkat, pakete, at email.
• Mga signal ng pagkatiwala:malinaw na impormasyon, mga review, mga patakaran, ligtas na pagbabayad, at mapagkakatiwalaang serbisyo.
• Karanasan sa pagpapanatili:paghahatid, suporta, katapatan, at pag-usig na nagbabago ng isang unang order sa isang relasyon.

Saang galing ang “ecommerce”?

Ecommerce, also written e-commerce, is a shortened form of elektronikong komersiyo. Komersiyopumasok sa Ingles sa pamamagitan ng mga ugat na Pranses at Latin na tumutukoy sa kalakalan at pagpapalit. Nang ang mga transaksiyong pangkomersiyo ay nagsimulang dumadaloy sa mga elektronikong network, ang karagdagang “e” ay nagpapahiwalay sa online exchange mula sa konbensional na pisikal na kalakalan.

Ang pagpahayag ngayon ay sumasaklaw sa mga tindahan, mga marketplace, mga subscription, mga digital na produkto, at maraming hybrid na modelo. Ang branding ng ecommerce ay hindi lamang ang hitsura ng isang website. Ito ay ang pagkakakilanlan at sistema ng pagkatiwala na nag-uugnay ng pagtuklas, pagtataya, pagbili, pagpapuno, at ang relasyon pagkatapos ng pagbili.

Isang tanyag na halimbawa: Amazon

Nagsimula ang Amazon bilang isang online bookseller at nakakuha ng pagkilala sa pamamagitan ng isang simple na pangalan, isang customer-focused na pangako, malawak na pagpipilian at isang purchasing experience na dinisenyo sa paligid ng kaginhawaan. Ang smile-shaped arrow nito ay nagpapahayag ng pagkasatisfecho at hanay mula sa A hanggang Z.

Ang higit na malawak na aral ay na ang isang ecommerce brand ay nilikha ng mga operasyon tulad ng komunikasyon. Ang paghahanap, mga rekomendasyon, checkout, delivery at customer service ay paulit-ulit na nagpapatunay — o sumasalungat — sa pangako ng brand.

Mga salita na may kaugnayan sa ecommerce branding

• Direct-to-consumer:isang modelo kung saan ang isang brand ay nagbebenta direktang sa huling customer.
• Marketplace:isang platform na nagho-host ng mga produkto mula sa maraming independiyenteng mga nagbebenta.
• Storefront:ang customer-facing digital shop at product catalogue.
• Merchandising:ang organisasyon at pagtatanghal ng mga produkto upang gabayan ang pagpili at benta.
• Conversion rate:ang porsiyento ng mga bisita na kumpleto ng isang inaasahang aksyon, karaniwang isang pagbili.
• Average order value:ang average na revenue na naigenerate ng bawat order.
• Customer acquisition cost:ang gastos na kinakailangan upang makakuha ng isang bagong customer.
• Lifetime value:ang inaasahang halaga ng isang relasyon sa customer sa paglipas ng panahon.
• Katibayan ng lipunan:mga review, rekomendasyon at nakikita ng customer na pag-uugali na nababawasan ang kawalan ng katiyakan.

Isang mas malapit na tingin sa bawat libro

Brandology

Ipinaliwanag ni Reena Jagtap ang labintatlong konsepto sa branding sa pamamagitan ng praktikal, visually structured frameworks. Ang go-to-market orientation nito ay ginagawang ito ang pinakadirektang magagamit na pagpipilian para sa mga tagapagtatag na nais mag-organisa ng pag-iisip sa brand bago maglunsad o palawakin ang isang alok.

Pumili nito kapag ang sentral na hamon ay pagbabago ng mga hiwalay na ideya sa brand sa isang koherenteng sistema at plano sa merkado.

Mga Lihim ng Branding

Tinutugon ni Kevin Albert ang limitasyon sa resource na hinaharap ng maraming maagang kumpanya ng ecommerce. Binibigyang-diin ng libro ang paglikha ng mga mahalagang tampok ng isang mahalagang brand at paggamit ng mga external specialist nang hindi nangangailangan ng badyet ng isang malaking korporasyon.

Pumili nito kapag ang negosyo ay nangangailangan ng mas matibay na pagkakakilanlan at nakikita ng halaga ngunit kailangang mag-ingat sa paggasta.

Gabay sa E-Commerce para sa mga Nagsisimula

Nagbigay si AYNOoR MASHKHG ng malawak na perspektibong beginner: kung paano nagsisimula, umaandar at lumalaki ang isang online business. Ito ay hindi gaanong nakatuon sa branding, ngunit ito ay tumutulong sa mga unang beses na nagbebenta na maunawaan ang komersiyal na kapaligiran na dapat suportahan ng brand.

Pumili nito kapag kailangan mo ang mga pundasyon ng ecommerce bago lumipat sa mas malalim na istratehiya ng brand.

Rekomendasyon ng mambabasa

Tagapagtatag na naghahanda ng paglunsad:pumiliBrandology.

Online brand na bootstrapped:pumiliMga Lihim ng Branding.

Unang beses na nagbebenta ng ecommerce:pumiliGabay sa E-Commerce para sa mga Nagsisimula.

Bagong team na nagtatayo mula sa zero:matuto ng operating model, bumuo ng framework ng brand at pagkatapos ay gawing prioritidad ang abot-kayang pagpapatupad ng pagkakakilanlan.