Kako se razlikujejo te ecommerce branding knjige
Ecommerce blagovna znamka mora pridobiti zaupanje brez fizične trgovine ali pogovora od obraza do obraza. Stranke ocenjujejo ime, predstavitvo izdelka, ocene, ceno, obljube o dostavi, vračilo, pakiranje in komunikacijo po nakupu kot eno povezano izkušnjo.
Brandologyponuja strukturiran okvir za razvoj in uvajanje blagovne znamke na trg.Skupni sekretise osredotoča na gradnjo dragocenih blagovnih aktivov z omejenimi viri.Vodnik e-trgovine za začetnikerazlaga širši sistem spletnega poslovanja, v katerem morajo delovati skupaj blagovne znamke, izbira izdelkov, delovanje trgovine in rasti.
Kaj bi morale ecommerce blagovne znamke določiti?
- Kategorija položaja:jasen razlog, zakaj trgovina ali izdelek zasluži pozornost na zelo zasedenem trgu.
- Ciljna skupina:stranka kupcev, katere potrebe, jezik in skrb za nakup vodijo odločitve.
- Obljuba izdelka:rezultat in kakovost, ki jo stranke lahko pričakujejo dosledno.
- Vizualni sistem:prepoznavna identiteta prek trgovine, seznamov, oglaševanja, pakiranja in e-pošte.
- Signal zaupanja:prozorna informacija, ocene, politike, varno plačilo in zaupanja vredna storitev.
- Izkušnja zadrževanja:dostava, podpora, zvestoba in nadaljnje ukrepe, ki pretvorijo prvi naročilo v razmerje.
Od kod prihaja „elektronska trgovina“?
Elektronska trgovina, also written e-trgovina, is a shortened form of elektronska trgovina. Trgovinaje všla v angleščino prek francoskih in latinskih korenin, ki se nanašajo na trgovino in izmenjavo. Ko so se komercialne transakcije začele premikati prek elektronskih omrežij, je dodan „e“ ločil spletno izmenjavo od konvencionalne fizične trgovine.
Izraz sedaj pokriva trgovine, tržnice, naročnine, digitalne izdelke in številne hibridne modele. Zato je blagovna znamka elektronske trgovine ne samo videz spletne strani. Gre za identiteto in sistem zaupanja, ki povezuje odkritje, oceno, nakup, izpolnitev in razmerje po prodaji.
Znan primer: Amazon
Amazon je začel kot spletni prodajalec knjig in si pridobil prepoznavnost preko preprostega imena, strankarskega obljuba, obsežnega izbora in nakupovalne izkušnje, zasnovane okoli udobja. Njegova puščica v obliki nasmeha sporoča tako zadovoljstvo kot tudi razpon od A do Ž.
Širša poučnost je, da je blagovna znamka v e-trgovini ustvarjena tako z operacijami kot tudi komunikacijo. Iskanje, priporočila, plačilo, dostava in strankarska služba ponavljajo dokazujejo ali nasprotujejo – obljubi blagovne znamke.
Besede, povezane z e-trgovinskim brandiranjem
- Direktno-do-porabnika:model, v katerem blagovna znamka prodaja neposredno končnemu stranku.
- Tržnica:platforma, ki gosti izdelke več neodvisnih prodajalcev.
- Trgovina:strankarska digitalna trgovina in katalog izdelkov.
- Merchandising:organizacija in predstavitev izdelkov za usmerjanje izbora in prodaje.
- Stopnja pretvorbe:deo obiskovalcev, ki zaključijo željeno dejanje, običajno nakup.
- Povprečna vrednost naročila:povprečni dobiček, pridobljen s vsakim naročilom.
- Strošek pridobitve strank:strošek, potreben za pridobitev novega stranku.
- Vrednost celotnega življenja:pričakovana vrednost strankarskega razmerja v času.
- Družbeno dokazilo:recenzije, priporočila in vidno strankarsko vedenje, ki zmanjšujejo negotovost.
Pogled na vsako knjigo
Brandology
Reena Jagtap pojasni trinajst konceptov blagovne znamke prek praktičnih, vizualno strukturiranih okvirjev. Njegova usmerjenost na trg omogoča, da je najbolj neposredno uporabno izbiro za ustanovitelje, ki želijo organizirati misel o blagovni znamki, preden bodo izdali ali razširili ponudbo.
Izberite ga, ko je centralna izziv pretvorba nepovezanih idej blagovne znamke v koherenten sistem in tržni načrt.
Skupni sekreti
Kevin Albert se ukvarja z omejitvijo virov, s katero se soočajo številne zgodnje e-trgovske družbe. Knjiga poudarja ustvarjanje bistvenih lastnosti dragocene blagovne znamke in uporabo zunanjih strokovnjakov brez potrebe po proračunu velike korporacije.
Izberite ga, ko podjetje potrebuje močnejšo identiteto in zaznano vrednost, vendar mora natančno premisliti, kje bo porabilo sredstva.
Vodnik e-trgovine za začetnike
AYNOoR MASHKHG ponuja širok začetniški pogled: kako spletno podjetje začne delovati, deluje in raste. Manj je osredotočen na blagovno znamko, vendar pomaga prvotnim prodajalcem, da razumejo komercialno okolje, ki ga mora podpreti blagovna znamka.
Izberite ga, ko potrebujete osnove e-trgovine, preden se lotite globlje strategije blagovne znamke.
Priporočilo bralca
Ustanovitelj, ki se pripravlja na lansiranje:izberiteBrandology.
Spletna blagovna znamka brez zunanjih sredstev:izberiteSkupni sekreti.
Prvotni prodajalec e-trgovine:izberiteVodnik e-trgovine za začetnike.
Nova ekipa, ki se gradi od nič:spoznajte operativni model, razvijte okvir blagovne znamke in nato prioritetno izvedite dostopno izvajanje identitete.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali je e-tržna blagovna znamka samo oblikovanje spletnih strani?
Ne. Vključuje tudi pozicioniranje, predstavitev izdelkov, politike, ocene, izpolnitev, pakiranje, podporo in vsako komunikacijo pred in po nakupu.
Kaj gradi zaupanje v novi spletni trgovini?
Jasne informacije o izdelku, avtentične slike, transparentne politike dostave in vračila, varno plačilo, resnični kontakti, dosledna identiteta in verodostojne dokaze strank vse pomagajo.
Ali bi e-tržna blagovna znamka morala prodajati na lastnem spletnem mestu ali na trgu?
Obe možnosti lahko koristita. Trgi ponujajo doseg in zaupanje v infrastrukturi, medtem ko lastno spletno mesto ponuja več nadzora nad identiteto, podatki strank in celotno izkušnjo.
Kateri metriki je najpomembnejsi?
Noben metrik ni dovolj. Pretvorba, strošek pridobitve, povprečna vrednost naročila, ponovna nakup, stopnja vračila in življenjska vrednost bi se morale interpretirati skupaj.
Zakaj niso prikazane cene?
Cene Amazon, formate in razpoložljivost se spreminjajo glede na lokacijo in datum. Gumbi odpirajo trenutne sezname.