3 ecommerce branding knihy porovnané

Ako sa líšia tieto knihy o značke e-commerce

Značka e-commerce musí získať dôveru bez fyzického obchodu alebo osobného rozhovoru. Zákazníci posudzujú meno, prezentáciu produktu, recenzie, cenu, dodacie termíny, vrátenie, balenie a komunikáciu po predaji ako jeden spojený zážitok.

Brandologyposkytuje štruktúrovанный rámec pre vývoj a uvádzanie značky na trh.Branding Secretssústreďuje sa na budovanie cenných aktív značky s obmedzenými zdrojmi.E-Commerce Guide for Beginnersvysvetľuje širší systém online obchodov, v ktorom musí značka, výber produktu, prevádzka obchodu a rast spolupracovať.

Čo by mala značka e-commerce definovať?

• Kategória pozícia:jasný dôvod, prečo si obchod alebo produkt zaslúži pozornosť v preplnenej tržnici.
• Cieľová skupina:zákaznícka skupina, ktorej potreby, jazyk a obavy z nákupu riadia rozhodnutia.
• Sľub produktu:výsledok a kvalita, ktorú zákazníci môžu konzistentne očakávať.
• Vizuálny systém:rozpoznateľná identita v obchodnom prostredí, zoznamoch, reklame, balení a e-maile.
• Dôveryhodné signály:transparentné informácie, recenzie, zásady, bezpečné platby a dôveryhodné služby.
• Záživ z retencie:dodanie, podpora, lojalita a nasledovnícke činnosti, ktoré premieňajú prvú objednávku na vzťah.

Odkiaľ pochádza „ecommerce“?

Ecommerce, also written e-commerce, is a shortened form of elektronický obchod. Obchodvstupuje do angličtiny cez francúzske a latinské korene, ktoré sa vzťahujú na obchod a výmenu. Keď sa obchodné transakcie začali presúvať cez elektronické siete, pridané „e“ rozlišovalo online výmenu od konvenčného fyzického obchodu.

Tento výraz teraz pokrýva obchody, trhy, predplatné, digitálne produkty a mnoho hybridných modelov. Branding ecommerce je teda nie len vzhľad webových stránok. Je to identita a dôveryhodný systém, ktorý spája objav, hodnotenie, nákup, plnenie a vzťah po predaji.

Známy príklad: Amazon

Amazon začal ako online predajca kníh a získal uznanie prostredníctvom jednoduchého názvu, zákazníkom zameraného sľubu, rozsiahleho výberu a nákupného zážitku navrhnutého okolo pohodlia. Jeho úsmevový šíp komunikuje aj spokojnosť a rozsah od A do Z.

Širšia ponaučenosť je tá, že e-commerce značka je vytváraná operáciami takisto ako komunikáciou. Hľadanie, odporúčania, platba, dodanie a zákaznícka podpora opakovaně dokazujú — alebo vyvracajú — sľub značky.

Slová súvisiace s e-commerce brandingom

• Priamy kontakt so spotrebiteľom:model, v ktorom značka predáva priamo koncovému zákazníkovi.
• Trh:platforma hostí produkty z viacerých nezávislých predajcov.
• Obchodný priestor:zákazníkom orientovaný digitálny obchod a produktový katalóg.
• Merchandising:organizácia a prezentácia produktov na usmerňovanie výberu a predaja.
• Konverzná miera:percento návštevníkov, ktorí dokončia žiadúcu akciu, obvykle nákup.
• Priemerná hodnota objednávky:priemerný výnos generovaný každou objednávkou.
• Náklad na získanie zákazníka:výdavok potrebný na získanie nového zákazníka.
• Životná hodnota:čakaná hodnota zákazníckeho vzťahu v priebehu času.
• Sociálny dôkaz:recenzie, odporúčania a viditeľné zákaznícke správanie, ktoré redukujú neistotu.

Podrobný pohľad na každú knihu

Brandology

Reena Jagtap vysvetľuje trinásť značkových konceptov pomocou praktických, vizuálne štruktúrovaných rámcov. Jeho orientácia na vstup na trh ho robí najpriamo využiteľnejším výberom pre zakladateľov, ktorí chcú organizovať značkové myslenie pred spustením alebo rozšírením ponuky.

Vyberte si ho, keď je centrálnou výzvou premena nepripojených značkových nápadov na súvisiaci systém a trhový plán.

Branding Secrets

Kevin Albert sa zaoberá ohraničením zdrojov, s ktorým sa stretáva mnoho začínajúcich e-commerce spoločností. Kniha zdôrazňuje vytváranie základných funkcií cenné značky a používanie externých špecialistov bez toho, aby bola potrebná rozpočet veľkej korporácie.

Vyberte si ho, keď podnik potrebuje silnejšiu identitu a vnímanú hodnotu, ale musí robiť opatrné rozhodnutia o tom, kde vynakladať.

E-Commerce Guide for Beginners

AYNOoR MASHKHG poskytuje široký začiatočník perspektívu: ako online podnik začína, operuje a škáluje. Je menej úzko zameraný na značkové, ale pomáha prvýkrát predávajúcim pochopit komerčné prostredie, ktoré značka musí podporovať.

Vyberte si ho, keď potrebujete základné informácie o e-commerce predtým, ako sa pustíte do hlbšej značkové stratégie.

Odporúčanie čitateľa

Zakladateľ pripravujúci sa na spustenie:vyberteBrandology.

Online značka s vlastným kapitálom:vyberteBranding Secrets.

Prvýkrát predávajúci e-commerce:vyberteE-Commerce Guide for Beginners.

Nový tím budujúci od nuly:naučte sa prevádzkový model, vyvinúť značkový rámec a potom priorizovať dostupnú identifikačnú realizáciu.