3 книги по брендингу электронной коммерции в сравнении

Как эти книги по брендингу электронной коммерции различаются

Бренд электронной коммерции должен заслужить доверие без физического магазина или разговора лицом к лицу. Клиенты оценивают имя, презентацию продукта, отзывы, цены, обещания доставки, возвраты, упаковку и послепокупную коммуникацию как один связанный опыт.

Brandologyпредоставляет структурированную основу для разработки и вывода бренда на рынок.Секреты брендингасосредоточен на построении ценных активов бренда с ограниченными ресурсами.Руководство по электронной коммерции для начинающихобъясняет более широкую систему онлайн-бизнеса, в которой брендинг, выбор продукта, операции магазина и рост должны работать вместе.

Что должен определить бренд электронной коммерции?

• Позиция категории:ясная причина, по которой магазин или продукт заслуживает внимания в переполненном рынке.
• Аудитория:группа клиентов, чьи потребности, язык и проблемы при покупке руководят решениями.
• Обещание продукта:результат и качество, которое клиенты должны постоянно ожидать.
• Визуальная система:узнаваемая идентичность во всех магазинах, списках, рекламе, упаковке и электронной почте.
• Сигналы доверия:прозрачная информация, отзывы, политики, безопасная оплата и достоверная служба.
• Опыт удержания:доставка, поддержка, лояльность и последующий контакт, которые превращают первый заказ в отношения.

Откуда берется «электронная коммерция»?

Электронная коммерция, also written электронная коммерция, is a shortened form of электронная торговля. Торговлявошла в английский язык через французские и латинские корни, относящиеся к торговле и обмену. Когда коммерческие транзакции начали проходить через электронные сети, добавленная буква «е» отличала онлайн-обмен от обычной физической торговли.

Теперь это выражение охватывает магазины, рынки, подписки, цифровые продукты и многие гибридные модели. Брендинг электронной коммерции, поэтому, не является просто внешним видом веб-сайта. Это система идентичности и доверия, соединяющая открытие, оценку, покупку, выполнение и отношения после продажи.

Известный пример: Amazon

Amazon начала как онлайн-продавец книг и построила признание через простое название, обещание, ориентированное на клиента, обширный выбор и опыт покупки, разработанный вокруг удобства. Её улыбка в форме стрелки передаёт как удовлетворённость, так и диапазон от А до Я.

Более широкий урок заключается в том, что бренд электронной коммерции создаётся операциями так же, как и коммуникацией. Поиск, рекомендации, оформление заказа, доставка и обслуживание клиентов повторно доказывают — или противоречат — обещанию бренда.

Слова, связанные с брендингом электронной коммерции

• Прямые продажи потребителям:модель, в которой бренд продает напрямую конечному клиенту.
• Маркетплейс:платформа, на которой размещены продукты от нескольких независимых продавцов.
• Витрина магазина:цифровой магазин и каталог продукции, ориентированный на клиента.
• Мерчандайзинг:организация и представление продуктов для руководства выбором и продажами.
• Коэффициент конверсии:процент посетителей, завершивших желаемое действие, обычно покупку.
• Средняя стоимость заказа:средний доход, генерируемый каждым заказом.
• Стоимость привлечения клиента:расходы, необходимые для привлечения нового клиента.
• Жизненная ценность:ожидаемая ценность отношений с клиентом во времени.
• Социальное доказательство:отзывы, рекомендации и видимое поведение клиентов, которые уменьшают неопределенность.

Более близкий взгляд на каждую книгу

Brandology

Reena Jagtap объясняет тринадцать концепций брендинга через практические, визуально структурированные рамки. Ее ориентация на выход на рынок делает ее наиболее直接 полезным выбором для основателей, которые хотят организовать бренд-мышление до запуска или расширения предложения.

Выберите ее, когда центральной задачей является превращение несвязанных идей бренда в связную систему и план рынка.

Секреты брендинга

Kevin Albert решает проблему ограниченности ресурсов, с которой сталкиваются многие ранние компании электронной коммерции. Книга подчеркивает создание необходимых особенностей ценного бренда и использование внешних специалистов без необходимости бюджета крупной корпорации.

Выберите ее, когда бизнесу нужна более сильная идентичность и воспринимаемая ценность, но он должен принимать осторожные решения о том, где тратить деньги.

Руководство по электронной коммерции для начинающих

AYNOoR MASHKHG предоставляет широкую перспективу для начинающих: как онлайн-бизнес начинается, работает и масштабируется. Она менее узко фокусируется на брендинге, но помогает первым продавцам понять коммерческую среду, которую бренд должен поддерживать.

Выберите ее, когда вам нужны основы электронной коммерции, прежде чем переходить в более глубокую стратегию бренда.

Рекомендация читателя

Основатель, готовящийся к запуску:выберитеBrandology.

Онлайн-бренд с ограниченным бюджетом:выберитеСекреты брендинга.

Первый продавец электронной коммерции:выберитеРуководство по электронной коммерции для начинающих.

Новая команда, строящаяся с нуля:узнайте операционную модель, разработайте рамки бренда, а затем определите приоритеты доступной реализации идентичности.