Bagaimana buku pertumbuhan merek ini berbeda
Pertumbuhan merek dapat berarti tiga hal yang berbeda: memperluas audiens, memperbesar bisnis di balik merek atau mencapai kelompok pelanggan baru tanpa kehilangan koherensi. Buku-buku ini mengatasi satu dari tingkat tersebut masing-masing, sehingga pilihan yang paling berguna tergantung pada keterbatasan saat ini.
Panduan Pertumbuhan Halaman Facebookberfokus pada jangkauan dan keterlibatan platform.Sains Penskalaanmengatasi ambisi organisasional dan pilihan yang diperlukan untuk pertumbuhan bisnis yang lebih cepat.Dilema Pertumbuhanberfokus langsung pada pertanyaan strategis merek: bagaimana melayani pelanggan yang ingin hal-hal yang berbeda tanpa menciptakan kebingungan atau mengerosi nilai yang ada.
Apa yang seharusnya dilindungi oleh pertumbuhan merek yang bertanggung jawab?
- Makna yang khas:pelanggan masih harus memahami apa yang diwakili oleh merek saat itu berkembang.
- Kecocokan pelanggan:khalayak baru harus dievaluasi untuk nilai strategis, bukan hanya volume segera.
- Kualitas pengalaman:kapasitas operasional harus tumbuh seiring dengan permintaan sehingga pengiriman mendukung janji.
- Aset yang dapat dikenali:identitas dan bahasa harus berkembang tanpa membuang struktur memori yang berguna.
- Ekonomi:akuisisi, retensi, margin dan nilai seumur hidup harus mendukung ekspansi yang berkelanjutan.
- Pembelajaran:eksperimen memerlukan hipotesis dan ukuran yang jelas sehingga jangkauan menghasilkan pengetahuan daripada kebisingan.
Dari mana kata "pertumbuhan" berasal?
Pertumbuhanberhubungan dengan kata kerja Bahasa Inggris Kunogrōwan, meaning to grow, flourish or increase. The word originally described living development and later expanded to quantities, organisations, economies and influence.
Dalam branding, pertumbuhan dapat melibatkan pengakuan, preferensi, pelanggan, pendapatan, pasar atau relevansi budaya. Dimensi-dimensi ini tidak selalu meningkat bersamaan. Sebuah merek dapat memperoleh pengikut tanpa memperoleh pelanggan, atau memperoleh penjualan sambil melemahkan keunikan jangka panjangnya. Pertumbuhan yang berguna oleh karena itu memerlukan definisi yang jelas tentang apa yang harus meningkat dan apa yang harus dilindungi.
Contoh terkenal: kembalinya LEGO ke pertumbuhan
Pemulihan LEGO pada tahun 2000-an sering dibahas sebagai contoh pertumbuhan melalui fokus yang diperbarui. Setelah ekspansi dan kompleksitas melemahkan kinerja, perusahaan mengembalikan perhatian pada sistem bangunan intinya, memperbaiki operasi dan mengembangkan kemitraan dan pengalaman baru yang masih memperkuat ide sentral konstruksi kreatif.
Pelajaran yang dapat diambil adalah bahwa pertumbuhan tidak selalu memerlukan penambahan aktivitas yang tidak terkait. Sebuah merek dapat berkembang dengan memperjelas apa yang membuatnya berharga, menghilangkan gangguan dan membangun tawaran baru di sekitar inti yang kuat.
Kata-kata terkait dengan pertumbuhan merek
- Scaling:meningkatkan output atau jangkauan tanpa biaya dan kompleksitas meningkat pada tingkat yang sama.
- Penetration:mendapatkan lebih banyak pembeli atau penggunaan dalam pasar yang ada.
- Market development:mengambil tawaran yang mapan ke audiens atau geografi baru.
- Brand extension:menggunakan merek yang ada untuk memasuki kategori produk baru.
- Segmentation:membagi pasar menjadi kelompok dengan kebutuhan atau perilaku yang berbeda secara signifikan.
- Engagement:interaksi audiens yang aktif dengan konten merek, komunitas atau pengalaman.
- Retention:menjaga pelanggan dan mendorong hubungan yang berkelanjutan.
- Distinctive assets:elemen merek yang dapat dikenali seperti bentuk, warna, karakter, suara atau frasa.
- Brand dilution:melemahkan makna atau pengenalan melalui ekspansi yang tidak konsisten atau berlebihan.
Mengintip lebih dekat setiap buku
Panduan Pertumbuhan Halaman Facebook
Subrat Kumar fokus pada satu platform dan tuas pertumbuhan praktisnya: pengikut, keterlibatan, konten yang dapat dibagikan, dan kehadiran Facebook yang dapat dikenali. Ini adalah buku yang paling sempit dalam perbandingan dan paling sesuai untuk tim yang menggunakan Facebook sebagai komunitas atau saluran akuisisi utama.
Pilihlah ketika tugas langsung adalah meningkatkan aktivitas halaman, sambil mengingat bahwa jumlah pengikut saja tidak membuktikan pertumbuhan bisnis atau merek.
Sains Penskalaan
Benjamin Hardy dan Blake Erickson mendorong pendiri untuk bekerja mundur dari masa depan yang lebih ambisius dan mempertimbangkan kembali asumsi, kemampuan, dan keterbatasan yang membentuk kinerja saat ini.
Pilihlah ketika organisasi memerlukan kerangka strategis yang lebih besar untuk pertumbuhan daripada daftar periksa platform. Relevansinya dengan branding terletak pada memastikan bisnis dapat menskalakan pengiriman di balik janjinya.
Dilema Pertumbuhan
Annie Wilson dan Ryan Hamilton mengatasi ketegangan yang diciptakan ketika pelanggan yang berbeda menginginkan hal-hal yang berbeda. Ekspansi dapat menarik audiens baru yang berharga sambil membingungkan audiens yang ada atau memecah apa yang dimaksud dengan merek.
Pilihlah untuk pemeriksaan langsung pertumbuhan merek, segmentasi, dan pilihan yang diperlukan untuk menyeimbangkan jangkauan dengan koherensi.
Rekomendasi oleh pembaca
Manajer halaman Facebook:pilihPanduan Pertumbuhan Halaman Facebook.
Pendiri yang mempersiapkan diri untuk menskalakan:pilihSains Penskalaan.
Strategi merek yang mengelola konflik pelanggan:pilihDilema Pertumbuhan.
Perusahaan yang tumbuh:tentukan pilihan pertumbuhan merek terlebih dahulu, bangun kapasitas operasional kedua, dan gunakan taktik saluran ketiga.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pertumbuhan audiens sama dengan pertumbuhan merek?
Tidak. Ukuran audiens mengukur jangkauan; pertumbuhan merek juga memerlukan pengenalan yang lebih kuat, preferensi, nilai pelanggan, atau hasil komersial.
Apakah pertumbuhan yang cepat dapat merusak merek?
Ya. Kegagalan layanan, ekspansi yang tidak konsisten, pelanggan yang tidak sesuai dan identitas yang encer dapat mengubah volume jangka pendek menjadi kelemahan jangka panjang.
Apakah satu merek harus melayani setiap segmen pelanggan?
Tidak harus. Beberapa perbedaan dapat ditangani melalui penawaran dan komunikasi, sedangkan yang lain mungkin membenarkan sub-merek terpisah atau keputusan yang disengaja untuk tidak mengejar segmen tersebut.
Metrik pertumbuhan mana yang harus dilacak?
Gabungkan jangkauan dan keterlibatan dengan pencarian merek, biaya akuisisi, konversi, retensi, nilai pelanggan, margin, kepuasan dan penelitian kualitatif merek.
Mengapa harga tidak ditampilkan?
Harga, format dan ketersediaan Amazon berubah berdasarkan lokasi dan tanggal. Tombol-tombol membuka daftar saat ini.