3 ecommerce márkanevek könyv összehasonlítása

Hogyan különböznek ezek az e-kereskedelmi márkaépítési könyvek

Egy e-kereskedelmi márkának bizalmat kell szereznie fizikai bolt vagy személyes beszélgetés nélkül. Az ügyfelek az elnevezést, termékbemutatást, értékeléseket, árazást, szállítási ígéreteket, visszatérítéseket, csomagolást és az értékesítést követő kommunikációt egy összefüggő élményként értékelik.

Brandologystrukturált keretet biztosít a márka fejlesztéséhez és piacra viteléhez.Márka Titkokértékes márkaeszközök építésére összpontosít korlátozott erőforrásokkal.E-kereskedelmi Útmutató Kezdőknekelmagyarázza a szélesebb online üzleti rendszert, amelyben a márkázás, termékválasztás, áruház-műveletek és növekedés együtt kell hogy működjenek.

Mit kell meghatároznia egy e-kereskedelmi márkának?

• Kategória pozíció:az egyértelmű oka annak, hogy a bolt vagy termék figyelmet érdemel egy zsúfolt piacon.
• Célcsoport:az ügyfélcsoport, akiknek igényei, nyelvezete és vásárlási aggályai irányítják a döntéseket.
• Termékszolgáltatás:az eredmény és minőség, amit az ügyfelek folyamatosan elvárhatnak.
• Vizuális rendszer:felismerhető identitás az üzlet, listák, reklámok, csomagolás és e-mailben.
• Bizalmi jelek:átlátható információ, értékelések, szabályzatok, biztonságos fizetés és hiteles szolgáltatás.
• Megtartási élmény:szállítás, támogatás, hűség és követés, amely egy első megrendelést kapcsolattá alakít.

Honnan származik a „kiskereskedelem”?

Kiskereskedelem, also written e-kereskedelem, is a shortened form of elektronikus kereskedelem. Kereskedelema francia és latin gyökerekkel bíró kereskedelem és csere fogalma került be az angol nyelvbe. Amikor a kereskedelmi tranzakciók elektronikus hálózatokon keresztül kezdtek zajlani, a hozzáadott „e” betű megkülönböztette az online cserekereskedelmet a hagyományos fizikai kereskedelemmel.

A kifejezés ma már az üzleteket, piactereket, előfizetéseket, digitális termékeket és sok hibrid modellt is magában foglalja. Az e-kereskedelem márkázása tehát nem csupán egy weboldal megjelenése. Az az identitás- és bizalmi rendszer, amely összeköti a felfedezést, értékelést, vásárlást, teljesítést és az eladás utáni kapcsolatot.

Egy híres példa: Amazon

Az Amazon online könyváruházként kezdte és egyszerű névvel, ügyfélközpontú ígérettel, széles választékkal és a kényelemre tervezett vásárlási élménnyel építette fel az elismerést. Mosoly alakú nyilán keresztül kommunikálja mind az elégedettséget, mind az A-tól Z-ig terjedő skálát.

Az általánosabb tanulság az, hogy egy e-kereskedelmi márka ugyanannyira az operációk, mint a kommunikáció által jön létre. A keresés, az ajánlások, a checkout, a szállítás és az ügyfél-szolgálat ismételten bizonyítják vagy cáfolják a márka ígéretét.

Olyan szavak, amelyek az e-kereskedelmi brandinghez kapcsolódnak

• Direkt-től-fogyasztóig:egy olyan modell, amelyben a márka közvetlenül értékesít a végső fogyasztónak.
• Piactér:egy olyan platform, amely több független eladó termékeit tartalmazza.
• Üzletfront:az ügyfél felé néző digitális bolt és termékkatalógus.
• Áruválasztás:a termékek szervezése és bemutatása a kiválasztás és az értékesítés irányítására.
• Konverziós arány:a látogatók százaléka, akik egy kívánt műveletet hajtanak végre, általában egy vásárlást.
• Átlagos rendelési érték:az átlagos bevétel, amelyet minden rendelés generál.
• Ügyfél-szerzési költség:a költség, amely szükséges egy új ügyfél megszerzéséhez.
• Életciklus-érték:a vevői kapcsolat várható értéke az idő múlásával.
• Társadalmi bizonyíték:vélemények, ajánlások és látható vevői magatartás, amelyek csökkentik a bizonytalanságot.

Közelebbi pillantás minden könyvre

Brandology

Reena Jagtap tizenhárom branding fogalmat magyaráz meg gyakorlati, vizuálisan strukturált keretek segítségével. A piacra jutási orientációja miatt ez a legközvetlenebbül hasznos választás azoknak az alapítóknak, akik szeretnék megszervezni a márka gondolkodást, mielőtt elindítanának vagy bővítenének egy ajánlatot.

Válassza, amikor a központi kihívás a kapcsolódó márkaötletek koherens rendszerének és piactervének átalakítása.

Márka Titkok

Kevin Albert az erőforrás-korlátot tárgyalja, amellyel sok korai e-kereskedelmi vállalat szembesül. A könyv hangsúlyozza egy értékes márka lényeges jellemzőinek létrehozását és külső szakértők felhasználását anélkül, hogy egy nagyvállalat költségvetésére lenne szükség.

Válassza, amikor az üzletnek erősebb identitásra és érzékelt értékre van szüksége, de gondosan kell döntenie arról, hogy hol költ.

E-kereskedelmi Útmutató Kezdőknek

AYNOoR MASHKHG széles kezdői perspektívát nyújt: hogyan kezdődik, működik és skálázódik egy online vállalkozás. Kevésbé szűkített márkaépítésre, de segíti az első alkalommal értékesítőket, hogy megértsék a kereskedelmi környezetet, amelyet a márka támogatnia kell.

Válassza, amikor e-kereskedelmi alapokra van szüksége a mélyebb márkastratégia előtt.

Olvasói ajánlás

Alapító, aki egy indítást készül:válasszaBrandology.

Bootstrapped online márka:válasszaMárka Titkok.

Első alkalommal e-kereskedelmi értékesítő:válasszaE-kereskedelmi Útmutató Kezdőknek.

Új csapat, amely nulláról építkezik:tanulja meg a működési modellt, fejlessze ki a márka keretét, majd prioritizálja a megfizethető identitás végrehajtását.