איך ספרי המותג העסקיים הקטנים האלה נבדלים
עסקים קטנים נדירים הם בעלי מחלקות נפרדות לאסטרטגיה, עיצוב, תוכן ומכירות. ספר מותג יעיל חייב לעזור לבעלים לקבל החלטות מחוברות: את מי העסק משרת, מה הוא מבטיח, איך הוא נראה ונשמע, היכן הוא מתקשר ואיך האמון הופך להכנסה.
Build Your Brand, Grow Your Businessמציע את הנקודת המבט היזמית הרחבה ביותר.שיווק ברשתות חברתיות עבור עסקים קטנים - פשוטמרכז בבניית קהל בר קיימא והמרה דרך פלטפורמות חברתיות.ה-A-B-C של מותג עסקי קטןמיישם את המותג להקשר המיוחד של טיפול בילדים במשפחה, שם אמינות, טיפול ומוניטין מקומיים חשובים במיוחד.
מה על עסק קטן להגדיר?
- קהל:הלקוחות שהעסק יכול לשרת באופן חריג
- עמדה:הסיבה הברורה לבחור בעסק זה על פני חלופות מקומיות או מקוונות.
- הבטחה:היתרון שלקוחות צריכים לצפות לו באופן עקבי.
- זהות:השם, הלוגו, הצבעים, הטיפוגרפיה, התמונות והטון שהופכים את העסק למוכר.
- ראיות:ביקורות, תוצאות, כישורים, פרטי שירות וחוויית לקוחות שהופכות את ההבטחה לאמינה.
- ערוצים:האתר, פרופיל המפות, חשבונות חברתיים, דואר אלקטרוני ונקודות מגע פיזיות שבהן חייבת הזהות להישאר עקבית.
מהיכן בא המושג "עסק קטן"?
המילהעסקפותחה מהרעיון של היות עסוק ובהדרגה הגיעה לתאר עיסוק, פעילות מסחרית או תאגיד מאורגן.עסק קטןהפך לקטגוריה כלכלית מעשית המבדילה בין חברות עצמאיות לבין תאגידים גדולים, אם כי הגדרות רשמיות משתנות בין מדינות ותעשיות.
במיתוג, קטן לא משמעו חסר משמעות. חברה מקומית ממוקדת יכולה לבנות הכרה חזקה מכיוון שלקוחות נתקלים שוב ושוב באותם אנשים, שירות ומוניטין. המותג שלה לעיתים קרובות קרוב יותר לחוויה החיה מאשר לפרסום בלבד.
דוגמה מפורסמת: Ben & Jerry's
Ben & Jerry's החלה כעסק קטן לגלידה בתחנת דלק משופצת בברלינגטון, ורמונט. שמות המוצרים הייחודיים, השפה הוויזואלית הבלתי פורמלית, הכוונה הקהילתית והקול הציבורי המונחה ערכים עזרו להפוך עסק מקומי למותג בינלאומי מוכר. BrandingMaps.com ו-Amazon
הלקח לעסק קטן אינו לחקות את סגנונו. הוא ליישר קו את המוצר, האישיות, התנהגות הקהילה והתקשורת כך שלקוחות ייתקלו בזהות אחידה.
מילים הקשורות לברנדינג של עסקים קטנים
- יזם:אדם שיוצר ומפתח עסק בעודו מקבל על עצמו את הסיכונים שלו.
- פוזיציונינג:המשמעות התחרותית שעסק מבקש לתפוס במוח הלקוח.
- הצעת ערך:הסבר קצר ומדויק של היתרון שמוצע ולמה הוא מועדף.
- מותג מקומי:מותג שמוניטין שלו קשור בחוזקה לקהילה גאוגרפית.
- קול המותג:האישיות הוורבלית העקבית המשמשת בהודעות ושיחות.
- נקודת מגע:כל רגע בו לקוח נתקל בעסק.
- ראיות חברתיות:ביקורות, המלצות והתנהגות לקוחות גלויה שמפחיתה את האי-ודאות.
- המרה:נקודת הזמן בה תשומת הלב הופכת לפעולה רצויה כגון שאילתה או רכישה.
- אחזקה:היכולת לשמור לקוחות ולעודד עסקים חוזרים.
מבט מקרוב על כל ספר
Build Your Brand, Grow Your Business
דסטין סרטוריס מחבר את הברנדינג עם דאגות מעשיות של יזמים וחברות קטנות. זוהי הבחירה הרחבה ביותר כאן עבור בעלים שרוצה להקים יסודות לפני שהוא מרכז את תשומת הלב בערוץ קידום אחד.
בחר אותו כאשר העסק זקוק למסגרת כללית לזהות, עמדה וצמיחה ולא למדריך המוקדש לפלטפורמה אחת או תעשייה.
שיווק ברשתות חברתיות עבור עסקים קטנים - פשוט
ראיין רוקוויי כותב עבור לא-שיווקים שרוצים שמדיה חברתית תתמוך בעסקים מבלי לצרוך את כל הזמן הזמין. הדגש הוא על בחירת פלטפורמות מתאימות, בניית אמון דרך עקביות והדרכת השתתפות לכיוון שיחות לקוחות אמיתיות.
בחר אותו כאשר יסודות המותג קיימים אבל פעילות חברתית מרגישה מפוזרת, מלחיצה או מנותקת ממכירות.
ה-A-B-C של מותג עסקי קטן
דאסיה דרייט דומאס פונה לספקי טיפול ילדים משפחתיים. התמחות זו היא החוזק שלה: מותגי שירות הקשורים לילדים תלויים במידה רבה בהרגעה, מקצועיות, מוניטין קהילתי וביטוי ברור של ערכים.
בחר אותו עבור פעילות טיפול ילדים משפחתית או כדוגמה קומפקטית להתאמת עקרונות מותג כלליים לתעשייה אחת רגישה לאמון.
המלצה מפי קורא
יזם חדש:התחיל עםBuild Your Brand, Grow Your Business.
בעל עסק המתקשה עם מדיה חברתית:בחרשיווק ברשתות חברתיות עבור עסקים קטנים - פשוט.
ספק טיפול ילדים משפחתי:בחרה-A-B-C של מותג עסקי קטן.
עסק מקומי מובסס:השתמש במדריך הרחב כדי לבדוק את המותג, אז המדריך למדיה חברתית כדי לחזק נראות והמרה.
שאלות נפוצות
האם עסק קטן זקוק למיתוג לפני שהוא מפרסם?
לפחות צריך להיות לו קהל ברור, הצעה, הבטחה ומראה מוכר. פרסום מותג לא ברור יכול להגביר בלבול.
האם לוגו הוא אותו דבר כמו מותג?
לא. לוגו הוא מזהה; המותג כולל גם עמדות, שפה, שירות, מוניטין וחווית לקוח.
אילו ערוצים חשובים ביותר?
התשובה תלויה בהתנהגות הלקוח. רבים מהחברות המקומיות צריכות קודם כל ליצור אתר אינטרנט, רשימת מפות, ביקורות וערוץ חברתי ראשי מדויק ועקבי.
האם עסק קטן יכול לבנות מותג בלי פרסום משולם?
כן. המלצות, נראות בחיפוש, תוכן שימושי, שותפויות, ביקורות ושירות עקבי יכולים לבנות הכרה, אם כי קידום משולם עשוי לאצל את ההישג.
למה המחירים לא מוצגים?
מחירי Amazon, פורמטים וזמינות משתנים בהתאם למיקום ותאריך. הכפתורים פותחים רשימות נוכחיות.