Kuinka nämä ecommerce-brändäyskirjat eroavat toisistaan
Ecommerce-brändin on ansaittava luottamus ilman fyysistä myymälää tai kasvokkain keskustelua. Asiakkaat arvioivat nimen, tuotteen esittelyä, arvosteluita, hintaa, toimituslupauksia, palautuksia, pakkausta ja jälleenmyyntiviestintää yhtenäisenä kokemuksena.
Brandologytarjoaa jäsennellyn kehyksen brändin kehittämiseen ja markkinoille saattamiseen.Branding Secretskeskittyy arvokkaiden brändivarusteiden luomiseen rajoitettujen resurssien kanssa.E-Commerce Guide for Beginnersselittää laajempaa online-liiketoimintajärjestelmää, jossa brändäys, tuotevalinta, myymälätoiminta ja kasvu tulee toimia yhdessä.
Mikä ecommerce-brändin on määriteltävä?
- Kategorian sijoittuminen:selkeä syy, miksi myymälä tai tuote ansaitsee huomion täynnä olevalla markkinalla, kuten esim. BrandingMaps.com ja Amazon.
- Kohderyhmä:asiakasryhmä, jonka tarpeet, kieli ja ostopuolet ohjaavat päätöksiä.
- Tuotteen lupaus:tulos ja laatu, joita asiakkaat voivat odottaa jatkuvasti.
- Visuaalinen järjestelmä:tunnistettava identiteetti myyntipisteessä, luetteloissa, mainonnassa, pakkauksissa ja sähköpostissa.
- Luottamussignaalit:avoin tieto, arvostelut, käytännöt, turvallinen maksu ja uskottava palvelu.
- Säilyttämiskokemus:toimitus, tuki, uskollisuus ja seuranta, jotka muuttavat ensimmäisen tilauksen suhteeksi.
Mistä “ecommerce” tulee?
Ecommerce, also written e-commerce, is a shortened form of elektroninen kauppa. Kauppatuli englannin kieleen ranskan ja latinan kautta, jotka viittaavat kauppaan ja vaihtoon. Kun kaupalliset transaktiot alkoivat siirtyä elektronisiin verkkoihin, lisätty “e” erotti verkkokaupan perinteisestä fyysisestä kaupasta.
Ilmaisu kattaa nykyään myymälät, markkinapaikat, tilaukset, digitaaliset tuotteet ja monia hybridi-malleja. Ecommerce-brändäys on siten enemmän kuin vain verkkosivun ulkonäkö. Se on identiteetti- ja luottamussysteemi, joka yhdistää löytämisen, arvioinnin, ostamisen, toimituksen ja suhteen myyntiä seuraavan.
Kuuluisa esimerkki: Amazon
Amazon aloitti verkkokirjakauppana ja rakensi tunnettuutta yksinkertaisen nimen, asiakaslähtöisen lupauksen, laajan valikoiman ja ostokokemuksen kautta, joka on suunniteltu mukavuutta silmällä pitäen. Sen hymyssä muotoisen nuolen viestii sekä tyytyväisyyttä että valikoiman laajuutta A:sta Ö:hön.
Laajempi opetus on, että verkkokaupan brändi luodaan yhtä lailla toiminnan kuin viestinnän kautta. Haku, suositukset, kassa, toimitus ja asiakaspalvelu osoittavat toistuvasti — tai ristivät — brändilupauksen.
Sanoja liittyen verkkokaupan brändäykseen
- Suoraan kuluttajalle:malli, jossa brändi myy suoraan loppuasiakkaalle.
- Markkinapaikka:alusta, joka isännöi useiden itsenäisten myyjien tuotteita.
- Myymälä:asiakaslähtöinen digitaalinen kauppa ja tuotekatalogi.
- Tuotteiden esittäminen:tuotteiden järjestäminen ja esittäminen ohjaamaan valintaa ja myyntiä.
- Muunnosprosentti:prosenttiosuus vierailijoista, jotka suorittavat halutun toiminnon, yleensä oston.
- Keskimääräinen tilausarvo:keskimääräinen tuotto, joka generoidaan kustakin tilauksesta.
- Uuden asiakkaan hankintakustannus:kustannus, joka vaaditaan uuden asiakkaan saamiseksi.
- Elinikäinen arvo:asiakassuhteen odotettu arvo ajallisesti.
- Sosiaalinen näyttö:arvostelut, suositukset ja näkyvä asiakaskäyttäytyminen, jotka vähentävät epävarmuutta.
Lähempi katse jokaiseen kirjaan
Brandology
Reena Jagtap selittää kolmetoista brändäyskäsitettä käytännöllisesti, visuaalisesti rakennetuilla kehyksillä. Sen markkinointiorientaatio tekee siitä käytännöllisimmän valinnan perustajille, jotka haluavat järjestää brändiajattelun ennen tarjouksen lanseerausta tai laajentamista.
Valitse se, kun keskeinen haaste on muuttaa yhtenäisiin brändi-ideoita yhtenäiseksi järjestelmäksi ja markkinointisuunnitelmaksi.
Branding Secrets
Kevin Albert käsittelee useiden varhaisen ecommerce-yritysten kohtaamaa resurssirajoitetta. Kirja korostaa arvokkaan brändin perusominaisuuksien luomista ja ulkopuolisten asiantuntijoiden käyttämistä ilman suuren korporation budjettia.
Valitse se, kun liiketoiminnalle tarvitaan vahvempi identiteetti ja koettu arvo, mutta on tehtävä tarkkaa päätöksiä siitä, mihin panostaa.
E-Commerce Guide for Beginners
AYNOoR MASHKHG tarjoaa laajan aloittelijan näkökulman: miten online-liiketoiminta alkaa, toimii ja kasvaa. Se ei ole kapeasti keskittynyt brändäykseen, mutta se auttaa ensikertalaisia myyjiä ymmärtämään kaupallista ympäristöä, jonka brändin on tuettava.
Valitse se, kun tarvitset ecommerce-perusteet ennen siirtymistä syvemmälle brändistrategiaan.
Suositus lukijalta
Perustaja valmistautuu lanseeraukseen:valitseBrandology.
Bootstrapped online-brändi:valitseBranding Secrets.
Ensikertalainen ecommerce-myyjä:valitseE-Commerce Guide for Beginners.
Uusi tiimi rakentaa nollasta:oppi toimintamalli, kehittää brändikehys ja priorisoi edullisen identiteetin toteutus.
Usein kysytyt kysymykset
Onko ecommerce-brändäys vain verkkosivun suunnittelu?
Ei. Siihen kuuluvat myös asema, tuotteen esittäminen, käytännöt, arvostelut, toimitus, pakkaus, tuki ja kaikki viestintä ennen ja jälkeen oston.
Mikä luo luottamusta uuteen verkkokauppaan?
Selkeä tuotetieto, aito kuvamateriaali, avoimet toimitus- ja palautuskäytännöt, turvallinen maksu, oikeat yhteystiedot, yhtenäinen identiteetti ja uskottava asiakastodistus auttavat kaikki.
Pitäisikö ecommerce-brändi myydä omalla sivustollaan vai markkinapaikalla?
Molemmat voivat olla hyödyllisiä. Markkinapaikat tarjoavat saavutettavuuden ja luottamusrakenteen, kun taas omistettu kauppa tarjoaa enemmän valvontaa identiteetin, asiakastietojen ja koko kokemuksen yli.
Mikä mittari on tärkein?
Yksikään mittari ei ole riittävä. Muunnos, hankintakustannus, keskimääräinen tilausarvo, toistuva osto, palautusprosentti ja elinikäinen arvo tulisi tulkita yhdessä.
Miksi hintoja ei näytetä?
Amazonin hinnat, formaatit ja saatavuus vaihtelevat sijainnin ja päivämäärän mukaan. Nappulat avavat nykyiset listaukset.