3 e-commerce brändi raamatut võrdleb

Kuidas need e-kaubanduse brändiraamatud erinevad

E-kaubanduse brändi peab võitma usalduse füüsilise poodi või otsese vestluseta. Kliendid hinnavad nime, toote esitlust, arvustusi, hindu, tarne lubadusi, tagastusi, pakendit ja müügi järgset suhtlust ühe ühendatud kogemusena.

Brandologypakkub struktureeritud raamistiku brändi arendamiseks ja turule viimiseks.Branding Secretskeskendub väärtuslike brändivara arendamisele piiratud ressurssidega.E-Commerce Guide for Beginnersselgitab laiemat online-äri süsteemi, milles brändi loomine, toote valik, poodide operatsioonid ja kasv peavad koos töötama.

Mida peaks e-kaubanduse brändi määratlema?

• Kategooria positsioon:selge põhjus, miks pood või toode väärib tähelepanu tulvil turul.
• Audience:kliendirühm, kelle vajadused, keel ja ostuhuvid juhivad otsuseid.
• Product promise:tulemus ja kvaliteet, mida kliendid peaksid pidevalt ootama.
• Visual system:tunnustatav identiteet müügikohtade, loendite, reklaamide, pakendite ja e-posti üle.
• Trust signals:läbipaistev teave, arvustused, poliitikad, turvaline makse ja usaldusväärsed teenused.
• Retention experience:tarne, toetus, truudus ja järgnevus, mis muudab esimese tellimuse suhteks.

Kust tuleb „ecommerce“?

Ecommerce, also written e-commerce, is a shortened form of electronic commerce. Commerceon inglise keelde tulnud prantsuse ja ladina juurtega, mis viitavad kaubandusele ja vahetusele. Kui kommertstegevused algasid toimuda elektroonilistel võrgustikel, eristab lisatud „e“ online-vahetust tavalisest füüsilisest kaubandusest.

Sõna hõlmab nüüd poode, turge, tellimisi, digitaalseid tooteid ja palju hübriidmudeleid. Seetõttu on ecommerce brändimine mitte ainult veebilehe välimus. See on identiteedi- ja usaldussüsteem, mis ühendab avastamist, hindamist, ostmist, täitmist ja suhet müügi järel.

Tuntud näide: Amazon

Amazon algas kui online-raamatu müüja ja kogus tunnustust lihtsa nime, kliendikeskse lubaduse, laia valiku ja ostukogemuse kaudu, mis on disainitud mugavuseks. Tema naerukujuline nool võtab ühendust nii rahulolu kui ka ulatuse A-st kuni Z-ni.

Laia haardes on õppetund see, et e-kaubanduse bränd luuakse operatsioonide kaudu sama palju kui kommunikatsiooni. Otsing, soovitused, kassa, tarne ja klienditeenindus tõestavad korduvalt või vastuväidavad brändi lubaduse.

E-kaubanduse brändi kohta käivad sõnad

• Otse tarbijale:mudel, milles bränd müüb otse lõpptarbijale.
• Turuplats:platvorm, mis võtab vastu mitme iseseisva müüja tooteid.
• Pood:kliendi poolt nähtav digitaalne pood ja toote kataloog.
• Kaupade esitamine:toodete organiseerimine ja esitamine, et juhatada valikuid ja müüki.
• Muundumiskordaja:protsent külastajatest, kes lõpetavad soovitud tegevuse, tavaliselt ostu.
• Keskmise tellimuse väärtus:keskmine tulu, mis tekib iga tellimuse kohta.
• Kliendi omandamise kulud:kulud, mis on vajalikud uue kliendi omandamiseks.
• Eluajaline väärtus:odavale kliendi suhtega seotud väärtuse ootus üle aja.
• Sotsiaalne tõend:arvustused, soovitused ja nähtav kliendi käitumine, mis vähendavad ebakindlust.

Lähemalt iga raamatu kohta

Brandology

Reena Jagtap selgitab kolmteist brändi kontseptsiooni praktiliste, visuaalselt struktureeritud raamistike kaudu. Selle turule suunatud orientatsioon teeb sellest kõige otstarbekama valiku asutajatele, kes tahavad korraldada brändi mõtlemist enne pakkumise käivitamist või laiendamist.

Valige seda, kui keskne väljakutse on ühendada üksikud brändi ideed koherentsesse süsteemi ja turuplaani.

Branding Secrets

Kevin Albert käsitleb ressursipiirangut, millega paljud varased e-kaubandusettevõtted silmitsi seisavad. Raamat rõhutab väärtusliku brändi põhiliste omaduste loomist ja väliste spetsialistide kasutamist ilma suure korporatsiooni eelarve vajaduseta.

Valige seda, kui äri vajab tugevamat identiteeti ja tajutud väärtust, kuid peab tegema ettevaatlikke otsuseid selle kohta, kuhu kulutada.

E-Commerce Guide for Beginners

AYNOoR MASHKHG pakub laia algaja perspektiivi: kuidas online-äri algab, toimib ja skaalib. See on vähem kitsalt fokuseeritud brändimisel, kuid see aitab esmakordsel müüjatel mõista kaubanduskeskkonda, mida bränd toetab.

Valige seda, kui teil on vaja e-kaubanduse põhialuseid, enne kui liikuda sügavamasse brändi strateegiasse.

Lugeja soovitus

Asutaja, kes valmistub käivitamiseks:valigeBrandology.

Bootstrapped online-bränd:valigeBranding Secrets.

Esimese e-kaubanduse müüja:valigeE-Commerce Guide for Beginners.

Uus meeskond, mis ehitab nullist:õpi tootmis mudel, arenda brändi raamistik ja seejärel prioriteedi odav identiteedi teostus.