3 βιβλία εμπορίου branding συγκριτικά

Πώς διαφέρουν αυτά τα βιβλία branding ηλεκτρονικού εμπορίου

Ένα brand ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να κερδίσει την εμπιστοσύνη χωρίς φυσικό κατάστημα ή προσωπική συνομιλία. Οι πελάτες κρίνουν το όνομα, την παρουσίαση του προϊόντος, τις κριτικές, τις τιμές, τις υποσχέσεις παράδοσης, τις επιστροφές, το πακέτο και την επικοινωνία μετά την αγορά ως μια συνδεδεμένη εμπειρία.

Brandologyπαρέχει ένα δομημένο πλαίσιο για την ανάπτυξη και την εισαγωγή ενός brand στην αγορά.Μυστικά Brandingεστιάζει στην δημιουργία πολύτιμων ενεργειών brand με περιορισμένα μέσα.Οδηγός E-Commerce για Αρχάριουςεξηγεί το ευρύτερο σύστημα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων στο οποίο το branding, η επιλογή προϊόντων, οι επιχειρήσεις καταστήματος και η ανάπτυξη πρέπει να συνεργαστούν.

Τι πρέπει να ορίσει ένα brand ηλεκτρονικού εμπορίου;

• Θέση κατηγορίας:ο σαφής λόγος για τον οποίο το κατάστημα ή το προϊόν αξίζει προσοχή σε μια πολυσύχναστη αγορά.
• Κοινό:η ομάδα πελατών των οποίων οι ανάγκες, η γλώσσα και οι ανησυχίες αγοράς καθοδηγούν τις αποφάσεις.
• Υπόσχεση προϊόντος:το αποτέλεσμα και η ποιότητα που οι πελάτες πρέπει να περιμένουν συνεχώς.
• Οπτικό σύστημα:αναγνωρίσιμη ταυτότητα σε όλα τα καταστήματα, λίστες, διαφήμιση, συσκευασία και email.
• Σήματα εμπιστοσύνης:διαφανείς πληροφορίες, κριτικές, πολιτικές, ασφαλής πληρωμή και αξιοπιστία υπηρεσίας.
• Εμπειρία διατήρησης:παράδοση, υποστήριξη, πιστότητα και follow-up που μετατρέπουν μια πρώτη παραγγελία σε σχέση.

Από πού προέρχεται το «ecommerce»;

Ecommerce, also written e-commerce, is a shortened form of ηλεκτρονικό εμπόριο. Εμπόριοεισήλθε στην αγγλική γλώσσα μέσω γαλλικών και λατινικών ριζών που αναφέρονται στο εμπόριο και την ανταλλαγή. Όταν οι εμπορικές συναλλαγές άρχισαν να διεξάγονται μέσω ηλεκτρονικών δικτύων, το πρόθεμα «e» διαχώρισε την ηλεκτρονική ανταλλαγή από το συμβατικό φυσικό εμπόριο.

Η έκφραση καλύπτει τώρα καταστήματα, αγορές, συνδρομές, ψηφιακά προϊόντα και πολλά υβριδικά μοντέλα. Η εμπορική ταυτότητα του ecommerce είναι επομένως όχι απλώς η εμφάνιση ενός ιστοτόπου. Είναι το σύστημα ταυτότητας και εμπιστοσύνης που συνδέει την ανακάλυψη, την αξιολόγηση, την αγορά, την εκπλήρωση και τη σχέση μετά την πώληση.

Ένα διάσημο παράδειγμα: Amazon

Το Amazon ξεκίνησε ως online πωλητής βιβλίων και έκτισε αναγνώριση μέσω eines απλού ονόματος, μιας υπόσχεσης επικεντρωμένης στον πελάτη, εκτεταμένης επιλογής και μιας εμπειρίας αγοράς σχεδιασμένης γύρω από την ευκολία. Η καμπυλωτή βέλος-σχήματος βέλος επικοινωνεί και την ικανοποίηση και το εύρος από το A στο Z.

Το ευρύτερο μάθημα είναι ότι ένα εμπορικό σήμα ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργείται τόσο από τις επιχειρηματικές λειτουργίες όσο και από την επικοινωνία. Η αναζήτηση, οι συστάσεις, η ολοκλήρωση της αγοράς, η παράδοση και η εξυπηρέτηση πελατών αποδεικνύουν επανειλημμένα —ή αντικρούουν— την υπόσχεση του brand.

Λέξεις σχετικές με το branding του ηλεκτρονικού εμπορίου

• Απευθείας-προς-καταναλωτή:ένα μοντέλο στο οποίο ένα brand πωλεί απευθείας στον τελικό πελάτη.
• Αγορά:μία πλατφόρμα που φιλοξενεί προϊόντα από πολλούς ανεξάρτητους πωλητές.
• Κατάστημα:το ψηφιακό κατάστημα και κατάλογος προϊόντων που αντιμετωπίζει τον πελάτη.
• Εμπορευματοποίηση:η οργάνωση και παρουσίαση προϊόντων για να οδηγήσει την επιλογή και τις πωλήσεις.
• Ποσοστό μετατροπής:το ποσοστό των επισκεπτών που ολοκληρώνουν μια επιθυμητή ενέργεια, συνήθως μια αγορά.
• Μέση αξία παραγγελίας:η μέση είσπραξη που παράγεται από κάθε παραγγελία.
• Κόστος απόκτησης πελάτη:ο εξοπλισμός που απαιτείται για να κερδηθεί ένας νέος πελάτης.
• Αξία ζωής:η αναμενόμενη αξία μιας σχέσης πελάτη με την πάροδο του χρόνου.
• Κοινωνική απόδειξη:κριτικές, συστάσεις και ορατή συμπεριφορά του πελάτη που μειώνουν την αβεβαιότητα.

Μια πιο προσεχτική ματιά σε κάθε βιβλίο

Brandology

Η Reena Jagtap εξηγεί δεκατρείς έννοιες branding μέσω πρακτικών, οπτικά δομημένων πλαισίων. Η προσανατολισμένη στο go-to-market της προσέγγιση την καθιστά την πιο άμεσα χρήσιμη επιλογή για τους ιδρυτές που θέλουν να οργανώσουν τη σκέψη του brand πριν από την εκκίνηση ή την επέκταση μιας προσφοράς.

Επιλέξτε το όταν η κεντρική πρόκληση είναι η μετατροπή των αποσυνδεδεμένων ιδεών του brand σε ένα συνεκτικό σύστημα και σχέδιο αγοράς.

Μυστικά Branding

Ο Kevin Albert αντιμετωπίζει το περιορισμό των πόρων που αντιμετωπίζουν πολλές πρώιμες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το βιβλίο τονίζει τη δημιουργία των απαραίτητων χαρακτηριστικών ενός πολύτιμου brand και τη χρήση εξωτερικών ειδικών χωρίς να απαιτεί το προϋπολογισμό ενός μεγάλου ομίλου.

Επιλέξτε το όταν η επιχείρηση χρειάζεται ισχυρότερη ταυτότητα και αντιληπτή αξία, αλλά πρέπει να λαμβάνει προσεκτικές αποφάσεις σχετικά με το πού να δαπανήσει.

Οδηγός E-Commerce για Αρχάριους

Ο AYNOoR MASHKHG παρέχει την ευρεία προοπτική του αρχάριου: πώς μια επιχείρηση ऑनलाइन ξεκινά, λειτουργεί και κλιμακώνεται. Είναι λιγότερο στενά εστιασμένο στο branding, αλλά βοηθά τους πρώτους πωλητές να κατανοήσουν το εμπορικό περιβάλλον που πρέπει να υποστηρίξει το brand.

Επιλέξτε το όταν χρειάζεστε θεμελιώδεις γνώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πριν από τη μετάβαση σε βαθύτερη στρατηγική brand.

Σύσταση από αναγνώστη

Ιδρυτής που προετοιμάζεται για εκκίνηση:επιλέξτεBrandology.

Διαδικτυακό brand με περιορισμένο προϋπολογισμό:επιλέξτεΜυστικά Branding.

Πρώτος πωλητής ηλεκτρονικού εμπορίου:επιλέξτεΟδηγός E-Commerce για Αρχάριους.

Νέα ομάδα που χτίζει από το μηδέν:μάθετε το μοντέλο λειτουργίας, αναπτύξτε το πλαίσιο του brand και στη συνέχεια προτεραιότητα στην οικονομική εκτέλεση της ταυτότητας.