3 llibres de màrqueting de mitjans socials comparats

Com diferencien aquests llibres de màrqueting de mitjans socials

El Dr. Barry Knowles ofereix la introducció més àmplia, connectant contingut i compromís amb presència de marca, vendes i fidelitat de l'audiència. Scott M. Fraley se centra en el creixement en diverses plataformes principals. Ryan Rockway restringeix el problema a petites empreses que necessiten una ruta més senzilla des de temps i atenció limitats fins a la confiança i les relacions de clients rendibles.

La tria adequada depèn de l'escala i la realitat operativa. Un nou màrqueter pot necessitar un sistema general. Un equip que gestiona múltiples xarxes necessita coordinació i decisions de canal. Una petita empresa necessita activitat repetible que s'adapti a recursos limitats i pugui connectar-se a consultes o vendes.

Què fa que un llibre de màrqueting de mitjans socials sigui útil?

Les funcions de la plataforma canviaran ràpidament, així que els consells més duradors es centren en la perspicàcia de l'audiència, la posició, el valor del contingut, la distribució, la interacció comunitària i la mesura. Un llibre hauria d'ajudar els lectors a prendre decisions en lloc de simplement enumerar eines. També hauria de distingir entre les mètriques d'activitat i els resultats que importen a l'organització.

• Audiència:entendre a qui serveix el contingut i per què els interessaria.
• Sistema de contingut:crear temes i formats repetibles en lloc de publicacions aïllades.
• Distribució:Adapta idees útils al comportament de cada plataforma seleccionada.
• Comunitat:respon, escolta i construeix relacions en lloc de només emetre.
• Mesurament:connecta l'abast i la interacció amb les leads, les vendes, la retenció o l'advocacia.

D'on ve el terme «mitjans socials»?

La paraulasocialve dels arrels llatins associats a la companyonia i la vida col·lectiva.Mitjansés el plural de mitjà: un canal o mitjà a través del qual s'transporta la informació. Els mitjans socials descriuen, doncs, canals de comunicació en els quals la gent no només rep informació sinó que també crea, respon, comparteix i forma xarxes al seu voltant.

L'expressió es va fer comuna quan les plataformes web es van desplaçar de pàgines publicades principalment cap a la participació, els perfils, les fonts d'alimentació i el contingut generat per usuaris. El màrqueting va seguir al públic en aquests entorns, però el màrqueting social efectiu conserva la característica central del mitjà: la interacció. Tractar una plataforma social només com a cartell publicitari ignora gran part del seu valor.

Un exemple famós: Oreo i la rellevància en temps real

La publicació «Dunk in the Dark» d'Oreo durant l'apagada de la Super Bowl del 2013 es va convertir en un exemple de màrqueting de mitjans socials en temps real. Una imatge senzilla i un missatge curt van connectar el producte amb un moment cultural en directe. El seu impacte va provenir de la velocitat, la rellevància i una veu de marca que s'adaptava a la situació.

La lliçó més profunda no és que totes les marques hagin de perseguir les notícies. El treball en temps real té èxit quan els equips tenen principis de marca clars, aprovació ràpida i el judici per reconèixer un moment adequat. Sense aquests fonaments, la velocitat pot crear soroll o risc en lloc de rellevància.

Paraules relacionades amb el màrqueting de mitjans socials

• Estratègia de contingut:el pla que regeix el que es crea, per a qui i cap a quin objectiu.
• Engagement:accions significatives del públic com a respostes, desades, comparticions o converses.
• Reach:el nombre de persones que poden haver trobat continguts.
• Impressions:el nombre de vegades que el contingut es va mostrar.
• Community management:escoltar i interactuar amb el públic al voltant de la marca.
• Conversion:moviment des de l'atenció cap a una acció desitjada com una consulta o compra.
• Social proof:evidència d'altres persones que redueix la incertesa i genera confiança.
• Organic content:distribució aconseguida sense pagar per cada col·locació.
• Paid social:publicitat dirigida lliurada a través de plataformes socials.

Un cop d'ull a cada llibre

Social Media Marketing Made Simple: la base àmplia

El Dr. Barry Knowles connecta els elements principals del màrqueting social: continguts atractius, presència de marca més forta, vendes i un públic fidel. És el punt d'entrada més adequat per als lectors que volen el camp organitzat en un marc accessible.

Trieu-lo quan esteu començant, reconstruint un enfocament inconsistent o necessiteu entendre com els continguts i els resultats comercials encaixen junts.

Secrets de màrqueting de mitjans socials: l'elecció multiplataforma

Scott M. Fraley aborda el creixement a través de les principals plataformes. És més rellevant per als màrqueters que han de coordinar diferents xarxes i volen una perspectiva de campanya més àmplia en lloc d'un llibre de jugades d'un sol canal.

Trieu-lo quan la selecció de plataforma, la coherència entre canals i l'engament escalable són desafiaments centrals. Eviteu la republicació idèntica a tot arreu; utilitzeu la perspectiva àmplia del llibre per decidir què ha de contribuir cada canal.

Màrqueting a les xarxes socials per a petites empreses fet fàcil

Ryan Rockway se centra en les limitacions de les petites empreses i el camí des de la construcció d'audiència fins a la confiança i els clients profitosos. Aquest èmfasi el fa ser l'elecció pràctica per als propietaris sense grans equips o capacitat de producció il·limitada.

Trieu-lo quan els mitjans socials consumeixen temps sense produir resultats clars. La lent de les petites empreses fomenta la prioritització, els continguts repetibles i una connexió més estreta entre seguidors i acció de clients.

Recomanació del lector

Principiant o màrqueter en solitari:comenceu ambSocial Media Marketing Made Simple.

Equip de màrqueting multiplataforma:trieuSecrets de màrqueting a les xarxes socials.

Propietari d'una petita empresa:trieuMàrqueting a les xarxes socials per a petites empreses fet fàcil.

Estratega de marca:utilitzeu qualsevol guia tàctica al costat d'una posició clara perquè els continguts construeixin un conjunt recognoscible d'associacions amb el temps.